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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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accès à la chaine Ciné +

freenex
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Bonjour, je bénéficie d'un abonnement avec tout canal sat pendant 6 mois.
J'ai bien accès au chaine cinéma mais je ne trouve pas ciné + dans les chaines à la demande : canal 14.
Après de nombreux appels, soit on me dit que je n'ai pas les chaines cinéma :)) :((( vous n'êtes pas abonné.
Que si et cela va être rétabli .... après MAJ et opération sur box sfr
Et enfin que non puisque c'est une offre promo alors je n'ai pas accès .... C'est justement celà qui m'intéressait mais bon depuis 3 mois... rien.
A chaque fois le même discours. Et bien entendu, j'ai un emploi du temps qui ne me permet pas d'harceler le service client qui est déplorable par ailleurs. Sans parler du chat également.
Donc c'est décidé, j'écris sur votre forum dans un premier temps.
Je finis par regretter mon choix et mon en engagement puisqu'au aujourd'hui je me sens encore pris au piège du contrat et d'une offre inadéquat.
je paie pour un service au rabais.
Merci, s'il vous plaît de prendre en compte ma demande et de voir s'il est possible de remédier à ce problème d'ordre technique ou commercial.

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Laurence.E
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Bonjour Freenex,

En option gratuite ou payante, les droits vous donnant accès chaines sur TV sont également valables pour le service "A la demande" sur le canal 14 (dans l'univers Canalsat de votre Box SFR)

Une rubrique "Ciné+" est disponible au niveau du menu défilant situé sur la partie supérieur de votre écran TV.
Autrement, les films diffusés sur les chaines Ciné+ sont accessibles dans la rubrique "Cinéma" du menu déroulant situé à gauche de la page d’accueil.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,

freenex
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qu'endentez vous par offre gratuite ? j'ai un accès au chaine cinéma dans mon offre.

jacques2255
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bretagne

ps sur une box le numéro est peut être différent du sat (271 pour le sat; box je ne sait pas)

jacques2255
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bretagne

bonjour
sur la chaîne 14 vous allez bien a canalsat a la demande ? chaîne numéro 271
si vous y avez accès, ciné+ est la 1 ere ligne au dessus de tcm
est ce bien un abonnement payant ou une offre gratuite
cordialement