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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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eclairages nouvel abonné !

vincent 1973
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Bonjour,

je suis un nouvel abonné depuis decembre 2012, j'ai posé des questions au service client, elles apparaissent traitées alors qu'elle ne le sont pas : elles sont transmises... pas traitées !! traitées c'est lorsque le client a eu sa réponse !

1: je vois sur le contrat une option rugby+ dont je ne connais pas le principe et dont je ne veut pas ? Je sens bien qu'au bout de trois mois...abonné d'office !!
2: qu'est ce que l'option multi ecran ??? Suis je censer signer pour quelque chose dont je n'ai jamais entendu parler et dont je ne connais pas le principe ?? quid ??
3: pourquoi mes amis abonnés canal recoivent un magazine et pas moi ??!!!

merci de m'eclairer un peu car je ne signerai pas electroniquement si l'on ne repond pas un minimum à mes interrogations legitimes de nouvel abonné !!
Cordialement

Merci d'avance

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ohtam
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bermcb a écrit:

re
le multi ecrans avec Bbox adsl n'est pas compatible...
a+

Bonjour,
Si ce que dit Bermcb est vrai, voila encore un parfait exemple de l'opacité de l'information de canal sat et l'un de ses diffuseurs !
J'ai juste suivi le chemin d'un client "normal" qui essaie de s'informer sur le net sur l'offre Canal Sat...
Et comme d’après ce que lit ici l'info donnée à 0,34/mm n'est guère plus fiable, que peut on faire pour ne pas avoir de mauvaises surprises à l'arrivée ?
Rappelons le titre du sujet : : "éclairages nouvel abonné !" que pour ma part je modifierai pour mon cas "en éclairage d'un abonné" qui a maintenant le choix pour recevoir les programmes de Canal Sat entre le câble , l'ADSL et la fibre et qui pour pouvoir faire jouer la concurrence aimerait bien trouver l'info et toute l'info !

bermcb
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re
le multi ecrans avec Bbox adsl n'est pas compatible...
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bermcb a écrit:

re
ce qu'il faut surtout savoir ,c'est si vincent a une offre adsl ou fibre..avec la fibre ,le multi est compatible ,pas avec l'adsl.. prix du multi TV mensuel 9.90€ + caution 49€
a+

Je ne retrouve plus le tableau comparateur des offres , ont ils renoncés à le maintenir compte tenu de toutes ces variantes ?
Mais chez Bouygues j'ai trouvé:
http://www.laboutique.bouyguestelecom.f ... -adsl.htmlou si je ne me trompe pas c'est encore plus subtil :
Multi TV :
BBOX : Non
BBOX Sensation : oui
BBOX Sensation Fibre : oui

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ce qu'il faut surtout savoir ,c'est si vincent a une offre adsl ou fibre..avec la fibre ,le multi est compatible ,pas avec l'adsl.. prix du multi TV mensuel 9.90€ + caution 49€
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ohtam
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Bonsoir,
Comme canal dans sa pub pour reception Bouygues cite l'offre 2eme Tv , il faut espérer que ce FAI fourni bien 2 décodeurs :
http://www.lesoffrescanal.fr/offre_spec ... ygues#here

vincent 1973
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bonsoir
ok merci
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jacques2255

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re
comme je ne suis pas chez Bouygues il faut leur demandé si vous pouvez avoir 2 bbox chez eux
bonne soirée

vincent 1973
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Bonjour, merci pour vos reponses, mon mode de reception est par la BBOX
Cordialement

jacques2255

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bjr
en ce qui concerne le 2 eme écran (tv de votre chambre) cela dépend de votre mode de réception ? adsl, câble ,fibre ou sat?
precisez votre question
cdt

bermcb
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re
vincent ,posez posez ,mais ne posez pas les memes questions ds des rubriques differentes..c'est juste pour une question de lisibilité..
cdlt

vincent 1973
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merci pour votre reponse, cette histoire de deuxieme ecran m'interresse pour la TV de la chambre.......je vais essayer de comprendre comment il faut faire ...je n'ose plus poser de questions .....
merci encore

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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bermcb a écrit:

Bonsoir
inutile de poster plusieurs fois le meme message..je vous ai deja repondu..
cdlt

Bernard va se mettre en colère et pourtant il passé le cap des 1500 votes et moi ma réponse est caduque...
Je la poste pour dire pareil et pour confirmer

Bonsoir

Beaucoup de question.
1. En langage Canal traité = en cours de traitement avec parfois mais pas toujours une réponse
2. L'option Rugby + s’arrête automatiquement à la fin de la promo
3. Le multi écran c'est pouvoir regarder sur plusieurs supports (2ème TV, PC, tablette...) les programmes
4. Le problème du magazine papier est récurent, mais pour vous un peu de patience avant de raler à peine un mois d'abonné c'est pas assez.
5. Selon les CGA (art 7.3) si vous payez sans contestation des deux premières mensualités vaut acceptation par l’Abonné du Contrat qui lui a été remis

Cordialement

bermcb
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Bonsoir
inutile de poster plusieurs fois le meme message..je vous ai deja repondu..
cdlt