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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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VO, sous-titres...toujours des problèmes

Essai de visionnage ce soir en VO de My fair lady sur Paris Première HD (pas vraiment un luxe pour une comédie musicale), c'est OK pour le son mais sous titres absents, tant en "français" qu'en "malentendant", par contre ça fonctionne en SD; passage sur France 2 HD pour Castle, VM disponible en principe, mais là nous avons toujours le son en français et les sous titres sont présents. Petit essai en TNT, la VO est disponible, mais sans sous-titre! Sister act sur M6, c'est OK, pas de problème non plus sur Arte ni sur 13eme rue.

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Nous avons informé l'équipe technique à ce sujet.

Il s'agit d'un dysfonctionnent observé sur quelques contenus

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'infos.

A bientôt !

gamouze
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même problème depuis mercredi ! impossible voir un film en VO sous-titré français : en ce moment Barbara en allemend sans sous-titre - hier les descendants en anglais idem bref rie à faire ????

Le Damoiseau
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Ce mercredi 6 mars, vers 16h00 (même constat encore une demi heure plus tard), les sous-titres ont disparu sur Canal+Family et Canal+Décalé (Canal+Cinéma : OK). J'étais en train de regarder un film en VM sur Canal+Family et en plein milieu le sous-titrage s'est interrompu. Changement de chaîne, relance du décodeur, rien n'y a fait. A noter qu'en sélectionnant les sous-titres pour malentendants ceux-ci ne correspondaient absolument pas au programme.