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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Technicien Canalsat incompétent

j_marck
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Le conseiller ne connaissait rien au satellite,et ne me proposait pas de nouveau décodeur à ma demande, même si cela faisait le troisième en même pas 1 semaine.
Résultat aujourd'hui avec un technicien de Allo Numeric(déplacement Gratuit),suite à la demande du technicien de CanalSat,cela venait du décodeur et non de mon installation,une fois de plus.
Ce que je soutenais au technicien de Canalsat par téléphone,connaissant mon installation motorise sur le bout des doigts.
Qui ma dit en plus,je cite"d’arrêter de râler"
Je pouvais râler au bout de trois décodeurs en une semaine,et plusieurs appels surtaxes en 0800 pour ma pomme.
En plus le technicien me soutenait que TF1 était en clair sur Astra 19,2,dans ses reves,quel A....i
plus d'une semaine sans canalsat du coup,je rage.

Participations

Bonsoir,

 

Je suis désolé de lire ce post et je comprends votre agacement.

 

L'installation motorisée est l'une des plus complexes, ce qui a pu retarder le fonctionnement de votre matériel.

 

Néanmoins le technicien envoyé par Canal a su trouver une solution et j'apprécie que vous profitiez de vos programmes.

 

Je vous remercie de votre patience et espère vous lire prochainement pour nous partager votre expérience.

 

A bientôt.