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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Chèque de 100 Euros

mic34500
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Bonjour, je suis abonné depuis le 30/11/2012 à une offre de 12 euros par mois avec un chèque de remboursement de 100 euros.

Le contrat a bien été retourné et à ce jour aucun chèque parvenu.

Cela me semble un peu long non ?

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Gabrielle.R
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Bonjour,

Voici, pour rappel, quelques modalités d'envoi d'un chèque de remboursement lié à une offre promotionnelle :

  • le respect des conditions de l'offre (date de souscription, éligibilité)
  • le code promo s'il y en a un (offres non cumulables)
  • la réception du contrat d'abonnement signé (et pièces justificatives selon offre)
  • le délai d'engagement (3 mois si offre d'essai)
  • le délai d'envoi du chèque (8 semaines, à compter de la réception du contrat signé et des pièces justificatives selon offre)

Si tous ces points sont établis et que votre adresse postale est correcte, vous recevrez votre chèque dans les délais prévus.

Pour toute demande individuelle, je vous invite à contacter notre service client via la Messagerie, le Chat et le téléphone.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée

abder87
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Par contre pour le prélèvement ya pas de retard

abder87
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Pareil pour moi et sa commence a m'enerver j'ai l'impression que canal se bouge que quand il s'agit d'envoyer des pubs mais quand il s'agit de tenir leur engagement plus personne

fredsjb
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J'ai exactement le même problème pour une offre promotionnelle d'abonnement à CanalSat à 12 euros par mois et un chèque de 100 euros sous 6 semaines.

Contrat souscris fin Octobre, j'ai relancé 3/4 fois le service client pour recevoir un contrat que je n'ai jamais reçu.
J'ai finalement validé le contrat sur internet le 5 Décembre.
Je n'ai pas encore reçu le chèque.

Pourriez vous me confirmer la prise en charge de ma demande

merci

Lea.B
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Bonjour mic34500,

J'ai bien lu votre message.
J'ai fais le nécessaire dans votre dossier, vous recevrez votre chèque dans un délai de 4 à 6 semaines.
Je vous remercie de votre patience.

Bonne journée