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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Episodes manquants

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Bonjour,
je vous informe des épisodes manquants aux séries suivantes:

-True blood S5: ep. 6 (OCS)

  • Les Tortues Ninja S1: ep 3 (Nickelodeon)
  • Ultimate Spiderman S1: eps 2, 3, 4 (DXD)

Je voudrais par la même occasion savoir si Ghost Rider 2 et Social Network seraient disponibles à la demande prochainement.
D'avance merci.

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Merci de votre réponse, Lilou. Mais ce ne sont pas des "dysfonctionnements que nous rencontrons" : c'est beaucoup plus simplement un service pour lequel nous payons et qui, par manque de sérieux, n'est jamais assuré correctement. Pour info, la saison 3 de The Walking Dead, annoncée pour hier sur un bandeau de pub Canalsat, n'était pas disponible hier soir.

En plus, tout ça n'est pas très malin non plus d'un strict point de vue commercial : je vous rappelle que les chaînes OCS sont en train d'arriver progressivement en ADSL chez tous les FAI, donc si Canalsat ne fait pas l'effort de les diffuser correctement, vous pouvez sans doute vous attendre au départ de nombreux abonnés.

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Je remonte immédiatement les dysfonctionnements que vous rencontrez sur le service à la demande. Un incident est déclaré pour les épisodes 4 et 5 des séries GIRLS et ENLIGHTENED suite à votre post.Je vous tiens informé dès que les contenus sont mis à jour.

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Dans la rubrique "US+24" d'OCS sur Canalsat à la demande, les épisodes 4 des séries Girls et Enlightened ne sont toujours pas disponibles alors qu'ils auraient normalement dû arriver lundi dernier.

Ces retards systématiques deviennent franchement pénibles, d'autant que ce principe d'offrir des épisodes de séries 24 heures après leur diffusion aux Etats-Unis est un argument de vente important du pack Cinéma Série.

Ce serait quand même bien que Canal fasse un minimum d'efforts pour respecter ses engagements. Et je ne parle même pas des autres problèmes de Canalsat à la demande (dates limites de disponibilités des programmes absentes, indications fausses sur la langue des films, etc.)

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Les épisodes manquants de Cougar Town et de 2 Broke Girls sont toujours absents. Et, dans la rubrique "US+24", l'épisode 3 d'Enlightened, qui aurait dû arriver lundi, n'est pas là non plus.

Dites, les gens de Canal, pour voir les saisons complètes, je suis censé faire quoi ? Télécharger illégalement les épisodes manquants ? Parce que ce genre de mépris du client, c'est vraiment à vous dégoûter d'être honnête et de payer son abonnement...

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Alleluia, l'épisode manquant de True Blood est apparu !

1 semaine pour corriger des problèmes (trops fréquents) qui ne devraient même pas arriver !

On ne peut pas vraiment féliciter Canal pour tout ça.
Pas de félicitations non plus pour ne même pas avoir pris le temps d'indiquer ici de la correction des problèmes déclarés dans ce forum.

Par ailleurs, les épisodes manquants de "2 Broke Girls" (18) et de "Cougar Town" (14) déclarés il y a presque 24 heures n'ont pas été mis en ligne.
Faudra t-il encore 6 ou 7 jours pour corriger cet incident ?

Canal à décidément le don de me décevoir ces derniers temps.

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Il manque aussi des épisodes de "2 Broke Girls" et de "Cougar Town".

merlinpimpim
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7 jours depuis la déclaration des épisodes manquants (en particulier True Blood): toujours pas corrigé !!!
Donc, on en est où ?

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6 jours depuis la déclaration des épisodes manquants (en particulier TrueBlood): toujours pas corrigé !!!
Mais qu'est-ce que vous faites ??

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Sebastien.C_Votre Expert CANAL a écrit:

The Social Network a été diffusé (et disponible à la demande) en octobre 2012 sur Canal+. (...) La façon dont les droits de diffusion fonctionnent permettent d'envisager la diffusion de The Social Network sur l'une des chaînes thématiques Cinéma dans un délai maximum de cinq ans.

Dites, Monsieur l'Expert, vous êtes sûr que vous êtes bien renseigné ? Parce que The Social Network est justement diffusé ces jours-ci sur Ciné+.... Et la question de notre ami concernait son arrivée sur le service à la demande.

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Sebastien.C_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour pfongkye,

J'ai noté et vérifié l'absence des contenus que vous signalez. Je transmets l'information au service concerné.

The Social Network a été diffusé (et disponible à la demande) en octobre 2012 sur Canal+. Je n'ai pas d'information par rapport à Ghost Rider 2. La façon dont les droits de diffusion fonctionnent permettent d'envisager la diffusion de The Social Network sur l'une des chaînes thématiques Cinéma dans un délai maximum de cinq ans.

Bonjour,
Je vous remercie pour vos réponses.

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Ne trouvez-vous pas que les problèmes de mise en ligne de certains épisodes sont très fréquents, obligeant les clients à les déclarer sur le forum et attendre 48h à 1 semaine pour corriger le tir ?

C'est un peu frustrant de vouloir se faire une soirée "séries" en regardant plusieurs épisodes d'affilés et de se rendre compte qu'il en manque un en plein milieu et de devoir attendre plusieurs jours pour voir la partie manquante !

Il n'y a pas un service qualité qui pourrait vérifier que tous les épisodes sont biens mis en ligne quand il le faut ?

Pour info, c'est la découverte de l'absence de l'épisode 6 de True Blood en pleine séance de rattrapage de cette excellente série, dont 8 épisodes sont disponibles en ce moment, qui m'ont fait arriver dans ce fil de discussion...
C'est très agaçant.

Sebastien.C
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Bonjour pfongkye,

J'ai noté et vérifié l'absence des contenus que vous signalez. Je transmets l'information au service concerné.

The Social Network a été diffusé (et disponible à la demande) en octobre 2012 sur Canal+. Je n'ai pas d'information par rapport à Ghost Rider 2. La façon dont les droits de diffusion fonctionnent permettent d'envisager la diffusion de The Social Network sur l'une des chaînes thématiques Cinéma dans un délai maximum de cinq ans.