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espadon8
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Bonjour, quelqu'un pourrait-il me dire comment procéder pour envoyer un mail à canalsat via l'espace client, car à cet endroit, dans les accès rapides, il y a un "pavé" indiquant pouvoir accéder à cette messagerie, mais en cliquant dessus, on accède à tout sauf à cette messagerie par mail.
Merci.

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espadon8
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Bonsoir, et merci pour vos réponses, ce qui me permet de savoir n'être pas seul dans ce cas ! !
Et c'est fou le silence assourdissant de Canalsat sur ce problème ! ! !Personne chez eux n'est capable de se dévouer pour apporter une réponse ?
Ont-ils peur d'avouer une anomalie dans leur système ? Quelle mesquinerie ! ! Par contre pour proposer des contrats, ça pullule !
Peut-être aurai-je une réponse avant mon désabonnement, qui sait ?

pguillaumet
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espadon8 a écrit:

Bonjour, quelqu'un pourrait-il me dire comment procéder pour envoyer un mail à canalsat via l'espace client, car à cet endroit, dans les accès rapides, il y a un "pavé" indiquant pouvoir accéder à cette messagerie, mais en cliquant dessus, on accède à tout sauf à cette messagerie par mail.
Merci.

C'est une histoire de fous, depuis hier j'essaye d'envoyer un malheureux mail au service client mais quand je tombe non sans mal sur le lien de la messagerie et que j'essaye de poster mon mail j'aboutis au message "messagerie temporairement indisponible"... Du temporaire qui dure longtemps...

pguillaumet
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matho1 a écrit:

espadon8 a écrit:

Bonjour, quelqu'un pourrait-il me dire comment procéder pour envoyer un mail à canalsat via l'espace client, car à cet endroit, dans les accès rapides, il y a un "pavé" indiquant pouvoir accéder à cette messagerie, mais en cliquant dessus, on accède à tout sauf à cette messagerie par mail.
Merci.

Bonjour,
Effectivement je viens de tester :
Sur les 2 premiers choix :
Vous avez une question sur vos prélèvements ? cliquez ici.
Vous avez une question sur votre abonnement ? cliquez ici.
ça marche , par contre sur les 2 autres :
Vous avez une question sur l'offre CANAL+? cliquez ici.
Vous avez une question sur l'offre CANALSAT ? cliquez ici.

pas d’accès à une messagerie !

Effectivement aucun des liens ci-dessus n'aboutit à la messagerie.
J'ai récupéré ailleurs cette url qui donne accès sur la droite à la messagerie :https://secure-espaceclient-canalplus.canal-plus.com/secure/3/abonne/cid260980-voir-le-detail-de-mon-contrat.html
mais lorsqu'on poste un message on aboutit à l'erreur "messagerie temporairement indisponible"....

ohtam
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espadon8 a écrit:

Bonjour, quelqu'un pourrait-il me dire comment procéder pour envoyer un mail à canalsat via l'espace client, car à cet endroit, dans les accès rapides, il y a un "pavé" indiquant pouvoir accéder à cette messagerie, mais en cliquant dessus, on accède à tout sauf à cette messagerie par mail.
Merci.

Bonjour,
Effectivement je viens de tester :
Sur les 2 premiers choix :
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ça marche , par contre sur les 2 autres :
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