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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Mon décodeur s'éteind tout seul

titi359
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Bonsoir,

Cela fait plusieurs fois en quelques jours que mon décodeur LE CUBE avec disque dur s'éteind pendant que je regarde un programme.
Je dois appuyer plusieurs fois sur la télécommande pour le rallumer. Ensuite, il se bloque une bonne dizaine de minutes sur la page BIENVENUE avant de fonctionner à nouveau.

Une fois, deux fois ça passe mais 6 fois en une semaine...

Avez-vous déjà rencontré ce problème?

Cordialement.

Participations

Bonjour à tous,

 

Si le fait de procéder à une réinstallation du décodeur ne résout pas votre problème de redémarrages intempestifs, je vous invite à demander un échange de décodeur via le Chat.

 

Le Service Client vous en enverra un nouveau sous 48 heures.

 

Concernant les dysfonctionnements dont vous nous parlez, ils seront corrigés courant juillet avec l'arrivée de la nouvelle mise à jour de l'interface.

 

Cdlt,

calu 73
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bonsoir j ai le même problème j'ai fais aussi une réinstallation du décodeur mais cela ne marche pas non plus
Beaucoup de nouveaux problèmes depuis la la nouvelle interface, lire le disque dur, téléchargement des films, décodeur qui stoppe de façon intempestive
Je n'ai toujours pas trouver de solution à ce jour

titi359
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Merci de la réponse bermcb.

En effet, cela ne change rien. Le décodeur continue de s'éteindre seul.

Cordialement.

Bonsoir titi
je ne pense pas que cela resoudra le probleme mais essayez de réinstaller votre decodeur..si le probleme persiste ,contactez le service clients pour un echange..
cdlt