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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour, moi j'ai souscrit au nouveau pack canalsat panorama + canalsat serie cinema à 12 € via orange adsl et il me manque la moitié des chaines. J'ai procédé a une reactivation des droits comme vous me le décrivez dans l'espace client mais cela n'a pas marché. (Je l'ai fait plusieurs fois!!). J'ai appelé le service technique , ils m'ont dit de faire la meme manip en me promettant que les chaines allaient arriver, et bien non.
Je pense que je vais faire valoir mon droit de retractation de 7 jours, (j'ai soucrit le 21/01/13).
J'ai prix ces deux packs pour satisfaire toute la famille mais personne ne l'ai au final.
Cordialement.
Mikael.

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Gabrielle.R
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Bonjour paglope,

Rencontrez-vous toujours ce dysfonctionnement ?

Avez-vous effectué un reset de votre décodeur Orange ?

Je vous remercie de vos réponses.

renaudin
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Bonjour,

Contactez le service client par tchat https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ntrat.html (sous le tableau de bord)

paglope
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Bonjour j'ai souscrit aux packs panorama+ pack serie cinema or il me manque le pack panorama, dans mon espace client le pack panorama y figure bien , que faire ?? Merci de me repondre car le delai de retractation fini dans 3 jours.
Cordialement . :evil:
Ps: ne me dites pas de reactiver les droits en restant 1h sur la chaine france 4, je l'ai fait au moins 4 fois en restant toute une nuit et cela n'a rien changé ...

renaudin
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Bonjour,

Quelles chaines posent problèmes ?