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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Coupure son/image aléatoire

fredoshhh
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Bonjour a tous.
De temps a autres, le Cube HD Wifi coupe la réception image et du son, 3 a 4 fois et l'image et le son reviennent.
Ça le fait sur toutes les chaînes, comme si le signal hdmi n'était plus émis par le décodeur.
Ce problème existe depuis que je suis passé au cube et n'existait pas avec le décodeur SFR (la réception par la parabole est excellente)

Est-ce un problème commun du cube? Un défaut sur celui en ma possession?

Merci

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fredoshhh
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La manipulation est faite, je vous tiens au courant de l'évolution.
Merci
F.

fredoshhh
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Bonjour.
Je fait cette manipulation dans l'apres midi.
Merci.
F.

Farid.M
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Bonjour,

Si vous constatez le problème sur deux téléviseurs différents, cela prouve que l'anomalie n'est pas due au téléviseur !

Faites une réinstallation puis si le problème persiste remplacez votre décodeur .

:arrow: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages »

:arrow: dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ».

:arrow: Le décodeur vous demandera votre code parent afin de poursuivre la procédure.

:arrow: Afin de garder vos enregistrements si vous utilisez un disque dur, sélectionnez l’option « Partielle ».

:arrow: Le décodeur effacera certaines informations puis va redémarrer et n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

fredoshhh
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Bonjour.
Ça le faisait avec mon Tv Sony et le fait également avec mon nouveau Tv LG.
Ça peut venir de la télé?
F.

saintmamus
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Bonjour, s il vous plaît, pouvez vous me communiquer la marque de votre téléviseur
Merci