Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

résilition avant fin de contrat

infusiondusoir
infusiondusoir

infusiondusoir

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Voilà, je suis nouveau sur ce forum et je souhaite poser une question : mon père a fait une résiliation de son abonnement canal sat et canal plus pour novembre dernier (date d'échéance de l'abonnement) pour cause de maladie grave. Sa demande a pris effet à cette date, mais par la suite, Canal + a fait un démarchage téléphonique pour le relancer sur son abonnement. Mon père étant très affaibli et n'ayant plus toutes ses facultés, il s'est laissé convaincre de reprendre son abonnement. J'aimerais savoir s'il est possible de résilier à nouveau son contrat avant la date d'échéance et si oui comment s'y prendre. Cet abonnement n'a plus de sens étant donné qu'il n'est plus à son domicile (maison de repos) et que plus personne ne regarde ces chaînes à présent.
Cordialement.

Participations

infusiondusoir
infusiondusoir

infusiondusoir

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci pour votre réponse,

Je vais essayer de redemander la résiliation en invoquant un motif légitime. Mais j'ai bien l'impression que ça va être galère d'obtenir gain de cause.
Cordialement.

jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1954
Niveau
5
21634 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Bonsoir

Votre cas semble relever d'un résiliation pour motif légitime

ARTICLE 11 - RESILIATION
11.1 L’Abonné ne peut résilier son Abonnement qu’à l’échéance de celui-ci,moyennant notification écrite reçue par CANAL au plus tard 1 (un) mois avant cette échéance, sauf en cas de résiliation anticipée pour motif légitime. Dans l’hypothèse où l’Abonné se prévaudrait d’un motif légitime, il devra fournir à CANAL toute pièce de nature à justifier le motif invoqué.

Cordialement