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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Changement de RIB ?

Dace44
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Bonjour,

je suis abonné CanalSat depuis longtemps et là je voudrais juste changer de RIB.

Dans l'espace Client, rubrique Mon compte, changement de RIB j'ai ce message ...

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Votre contrat ne permet pas cette modification et nous en sommes désolés. Merci d'utiliser le bouton MESSAGERIE se trouvant sur la droite de la page pour contacter le Service Clients.
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Alors premièrement je vois pas pourquoi je pourrais pas changer de RIB avec mon contrat ??
Et deuxièmement je ne vois aucun bouton "MESSAGERIE" ?? si jamais cela correspond à nous contacter, ça boucle sur des pages de consultation dont perso je me fiche, et cela ne résout absolument pas mon problème.

Que dois-je faire, mise à part appeler le service client et être bien évidement facturé pour cet appel ??

Cordialement,

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Bonjour.

Il est possible que votre contrat soit enregistré avec un tiers payeur.

Essayez de contacter Canal par le chat en dessous de votre tableau de bord.

Bonne journée.

doudou1088

doudou1088

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tv philips60";videoprojecteur panasonic;cube+;hd wifi;homecinema sony;prestigo philips

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bonjour,effectivement il s'agit bien de les contacter(vous comprenez que c'est par securite)sinon le plus simple est d'envoyer votre rib par la poste,ca ne vous couteras qu'un timbre.cdlt