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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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pas d abonnement et pourtant harcelement permanent de canal+

veronicavieira1975
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bonjour,

je suis victime d un veritable harcelement de la part de canal+.
J ai arreté mon abonnement avec l 'accord de canal + (un appel d un de leurs commerciaux...) car ils n avaient jamais envoyé mon contrat ni la demande de renouvellement de l abonnement ( ils avaient une fausse adresse dans leur base de donnes car avaient eu mes coordonnees par sfr... qui ne leur a pas donné mon adresse et canal + n a jamais pensé à verifier.. donc moi je recevais rien et m en inquietait pas car l abonnement avec ete fait avec sfr). C 'est simplement la loi chaptel donc ils n ont pas eu d autres choix que de bien vouloir arreter mon abonnement...

bref canal + est coupé normal car je ne suis plus abonnée.

entre temps, suite au conseil de mon avocat, j ai arrêté l'autorisation de prélèvement (visiblement canal plus a beaucoup de casseroles...) mais d autres commerciaux m appellent et me menacent puis me harcelent que je dois tt de meme payer mon abonnement pendant un an... puis m envoi des sms pour que je paye paye paye..
je n ai plus canal+
un de commerciaux par telephone a accepté la fin de l abonnement ( et oui bizarre je n ai pas enregistré l appel...)
je ne suis plus quoi faire !!!
j ai ecris au mediateur il y a deux mois et pas de nouvelles non plus...

bref, j attends le proces et la jurisprudence qui est largement en ma faveur ( au moins une 20aine de procedures toutes perdues par canal plus ces derniers mois) mais comment arreter le harcelement ???? c 'est tres tres dur d'etre appelé toute la journee au bureau pour s entendre menacer.

Je vais craquer !

merci

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Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour,

Votre message a été publié plusieurs fois, une réponse a été apporté ici.

Nous restons à votre disposition.

 

Bonne journée