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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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zatoichi32
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Bonjour,
nous avons bien reçu votre proposition par courrier ( nous n’avions rien reçu par mail ?) , mais tardivement
Nous avons finalement souscrit un autre abonnement pour un autre bouquet entre temps . nous avons donc décidé de ne pas donner suite à votre proposition ( elle ne mentionnait pas de plus que les 3 premiers mois étaient offerts) et de ne pas envoyer le contrat papier.
Merci donc d'annuler tout prélèvement automatique prevu debut fevrier ( frais d'acces 50 euros)

Cordialement

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yamanima
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oui on peut apparament contacter canal+ par messagerie bof.pour s'abonner direct sur le site ok pour se desabonner je sais pas faire alors la solution que j'ais trouvé je bloque le prélevement.brutal comme solution mais tanpis pour vous quand il sera aussi facile de s'abonner que de se desabonner en ligne tout ira mieux pour tout le monde

bien cordialement

Mathilde.G
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Bonjour zatoichi32,

Tout d'abord, j'ai supprimé les éléments personnels présents dans votre message.

Nous avons fait le nécessaire en ce qui concerne votre contrat d'abonnement.

En revanche, un prélèvement est prévu début février et celui-ci vous sera "automatiquement" remboursé.

Si vous désirez avoir des renseignements complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par messagerie ou Tchat.

Mathilde.G, Votre Experte Canal.