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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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100 euros toujours pas rembourses depuis octobre 2012

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Bonsoir
Je suis déja client canaL+ et j ai souscrit en octobre 2012 un abonnement canalsat avec une offre de bienvenue
de 100 EUROS.
J ai bien signé et renvoyé le contrat comme convenu.
A ce jour que des promesses , malgré des dizaines de coups de fils des dizaines de minutes d'attente téléphonique et des dizaines d euros
envolés.
Je ne sais plus quoi faire et suis particulièrement déçu de l'attitude de canal + et de canalsat
si quelqu'un a une idée ou peux m'aider , je suis preneur

MERCI D'AVANCE
pat

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Bonjour,

J'ai créé un post sur «Tout ce qu'il faut savoir lorsque vous attendez de recevoir un chèque suite à une offre promotionnelle» qui pourrait vous aider.

Les deux points importants à vérifier:

- Est-ce que mes documents ont bien été reçus?

Vous pouvez le vérifier depuis votre dossier personnel sur l'espace client.

Après lecture de votre post, je constate que cette première étape est ok.

- Est-ce que je bénéficie d'une éventuelle liberté d'annuler?

Il est possible que vous bénéficiiez d'une période de liberté d'annuler (souvent les 3 premiers mois d'abonnement), l'envoi de votre chèque  sera effectif une fois celle-ci terminée. (vous pouvez retrouver un exemple dans mon post sur ce sujet)

Une fois cette période terminée, il faut compter environ 6 à 8 semaines pour la réception du chèque.

Si vous avez souscrit en octobre, vous êtes dans les délais, je sollicite de votre part encore un peu de patience.

Tenez nous informés.

A bientôt!



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BONJOUR

il n' y a pas de conseiller CANAL + pour le répondre ?
Merci d' avance