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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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r.m.harris59
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Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à l'application Canal Football App. Je suis abonné multi-écrans et foot+, et j'arrive à me connecter à l'offre multi-écrans.
Mais impossible d'accéder à football app. On me dit que mon identifiant ou mon mot de passe est invalide.

J'utilise Android 4.1.2 sur un Samsung Galaxy SIII. J'ai déjà desinstallé l'application une fois sans succès. Que dois-je faire?

Cordialement

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Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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SAT
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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonsoir,

si vous citez une question, pour l'utiliser avec votre réponse, mettez vous en Format " Texte brut " et non " HTML "( convertisseur de langage ), sinon, comme ci-dessous, il y aura tous les caractères cryptés de l'hypertexte qui utilise le langage de balisage ( <p>, par exemple ).

Cdlt et bonne année 2014.

azerty1977
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<blockquote>
<p><strong>Jordan - Equipe CANAL</strong> a &eacute;crit :</p>
<p>Bonne question qui je pense, sera utile &agrave; tous les passionn&eacute;s de football!</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Suite &agrave; vos remont&eacute;es nous avons bien pris le point en compte et nos &eacute;quipes techniques sont en train d'y travailler.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Il existe aujourd'hui une solution de contournement qui consiste &agrave; changer son adresse mail dans l'onglet "mon compte"&gt;"<a href="https://secure-espaceclient-canalplus.canal-plus.com/secu... mon adresse mail</a>" sur l'Espace Client.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Une fois celle-ci chang&eacute;e, essayez de vous reconnecter sur l'application Canal Football App avec cette adresse, cela devrait fonctionner.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>N'h&eacute;sitez pas &agrave; me faire un retour concernant cette manipulation, je vous tiendrai inform&eacute;s d&egrave;s r&eacute;solution du dysfonctionnement.</p>
</blockquote>
<p>&nbsp;</p>

Bonne question qui je pense, sera utile à tous les passionnés de football!

 

Suite à vos remontées nous avons bien pris le point en compte et nos équipes techniques sont en train d'y travailler.

 

Il existe aujourd'hui une solution de contournement qui consiste à changer son adresse mail dans l'onglet "mon compte">"modifier mon adresse mail" sur l'Espace Client.

 

Une fois celle-ci changée, essayez de vous reconnecter sur l'application Canal Football App avec cette adresse, cela devrait fonctionner.

 

N'hésitez pas à me faire un retour concernant cette manipulation, je vous tiendrai informés dès résolution du dysfonctionnement.