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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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matford1937
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Bonjour,
Je me suis aperçu de plusieurs changement dans la tarification qui m'est accordé.
En effet depuis 3 mois j'ai subit 2 changement de tarif sans préalable de signature .
Il m'a été répondu qu'il fallait dénoncer les offres qui m'arrivent par courrier.
Drôle de méthode commerciale !!
J'ai donc fait réclamation confirmer par lettre du 14 janvier de canal me confirmant le retour à l'offre basique ( panorama) votre lettre du 14 ci dessous
TARIF DE VOTRE ABONNEMENT HORS PROMOTION :
LOCATION DECODEUR TV au tarif de 6,00 €/mois
CANALSAT PANORAMA au tarif de 24,90 €/mois.3

Aujourd'hui je reçois une lettre me remerciant de m'être abonné à grand canal et que mon nouvel abonnement me permettra ... etc ......

Il n'en est pas question merci d'accepter un démenti et me confirmer votre lettre du 14 janvier.

Sans réponse de votre part je me permettais de contacter mon service juridique afin de mise en demeure du respect de vos engagements.
Bien cordialement
Guy P.

PS j'attends toujours le remboursement du trop perçu des mois précédents

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Bonjour à tous !

Quand vous êtes abonné à Canalsat, vous avez "l'avantage liberté" : c'est à dire que vous pouvez changer de formule à tout moment : exemple passer sur la nouvelle offre pack Panorama ou Série Cinéma pour 24,90€.


Rendez-vous dans la rubrique "Modifier ma formule d'abonnement" sur l'Espace Client pour modifier vos packs et options.

 

A bientôt !

 

par matford1937 le 01 Fév 2013, 11:32

Bonjour,

Pas de réponse certainement pour me dire dans q.q. temps vous avez dépassé le délai de rétractation
Merci