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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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second écran TV via la FREEBOX

vero8266
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Bonsoir,

Je suis abonnée à la formule GRAND CANALSAT ainsi qu'aux chaines CANAL + (36 €/mois) via le satellite.

Je crois avoir compris que dans mon abonnement était désormais inclus les services multi-écrans.

1) Mais comment faire pour activer ces services depuis la rubrique "mon compte" ? Je n'arrive pas à voir s'il y a une case à cocher pour cela, ou bien si le multi-écrans est d'office rattaché à mon abonnement ?

2) Est-ce que le multi-écrans inclus concerne uniquement CANALSAT ou bien également CANAL + ? (car dans mon espace client, pour CANAL + il faut cocher une case à 4,90 €/mois pour pouvoir bénéficier du service multi-écrans)

3) Quelle procédure faut-il suivre afin de pouvoir bénéficier de l'offre multi-écrans sur un second téléviseur connecté à une FREEBOX ?

Merci par avance pour vos réponses.

Participations

re
je dirai meme qu'n l'etat actuel d la science la proba est nulle..
cdlt

Petite réponse rapide pour confirmer qu'en effet ça ne marche pas en simultané sans avoir le multi-écran de Canal. J'ai un message qui me le dit quand j'essaie sur la 2e TV.

Perso vivant seule ça ne me dérange pas du tout, la probabilité que je sois en même temps dans le salon et la chambre étant assez limitée... lol

jin,cela ne fonctionnera pas en simultané...Free ne delivre qu'un seul IFC par ligne dc une seule freebox..
tenez moi au courant
cdlt

bermcb : Je n'ai pas testé de regarder simultanément sur les 2 TV (car ce n'est pas mon besoin, juste d'avoir Canalsat dans une autre pièce). Mais j'essaierai ce soir pour voir !

Bonjour jin
ce que vous dites la est surprenant...le multi TV ne Free n'etant pas a ce jour compatible avec le pack multi ecrans de canal..
cdlt

Bonjour, je ne sais pas si cela vous aidera, mais je viens de souscrire à l'option Multi TV sur la Freebox. Cela me permet de recevoir un 2e Freebox Player et de suivre Canalsat sur les 2 TV. J'ai souscrit via Mon Compte (site espace client de Free) et j'ai reçu ma Freebox quelques jours plus tard via UPS.
J'ai pas de souci et je peux accéder au DD de la box sur mes deux télés.

 

par bermcb le 01 Fév 2013, 20:38

Bonsoir vero
si vous revenez lire ce qu j'ecris,je peux vous dire que ce qui vous a été dit est faux...les 2 contrats sont differents et sur les nouvelles offres de toutes façon ,le multi ecrans est inclus..
si vous etes sur les anciennes offres (thematiques) vous pouvez souscrire au multi ecrans indifféremment selon votre choix,ou simplement ajouter le multi ecrans sur votre offre canal+(avantage liberté)
cdlt

 

par vero8266 le 01 Fév 2013, 16:35

bonjour,

et merci beaucoup pour votre réponse.

aussi, je viens de téléphoner au service clients, mais en fait il n'est pas possible d'accéder à l'offre multi-écrans pour canalsat sans souscrire à l'option multi-écrans pour canal plus à 4,99 euros par mois.

il m'a été expliqué qu'il n'est pas possible de dissocier les deux, et ne prendre que l'offre multi-écrans incluse dans canalsat. il faut absolument modifier son contrat canal plus et souscrire à leur offre multi-écrans pour avoir droit à l'offre multi-écrans de canalsat.

tant pis, je renonce.

Bonsoir vero
Pour activer votre abonnement sur la Freebox,vous devez contacter le service clients et lui donner votre n° de ligne pour qu'il active vos droits..
Avec votre abonnement vous n'avez droit au multi ecrans uniquement sur canal sat..
cdlt