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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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écran noir après changement de formule

 

par nainelle le 02 Fév 2013, 07:59

Bonjour,

J'étais abonnée Canal+/CanalSat sans chaîne adulte, mon mode de réception : Adsl free.
j'ai fais un changement avant hier via internet en demandant:
- canal+ avec chaîne adulte (je me suis retrouvée avec l'offre multipack qui me sers a rien j'ai qu'une télé et 10€ de +)
- canalSat sans le pack jeunesse et avec 18 XPERIENCE, +18 CLASSIX,CANALSAT PANORAMA + SERIES-CINEMA

J'ai signé électroniquement le document Canal+, j'ai reçu un mail me disant de laissé 1/2h la télé sur canal+ ou france4 sans zapper.J'ai fais tout ça et hier rien n'était modifier toujours le pack jeunesse et pas de pack adulte à l'horizon.
Ce matin écran noir sur Canal+ et CanalSat, j'ai même redémarrer la freebox mais rien n'y fait.
. Est-ce que quelqu'un peut faire quelque chose ?

Merci par avance

Participations

par nainelle le 03 Fév 2013, 16:57

Marre d'être prise pour une "c...e" j'ai désactivé les option adultes.
Le problème est résolu de fait, merci pour votre aide!

 

par nainelle le 02 Fév 2013, 19:12

Bon OK
j'ai récupéré Canal+ et canalsat, il y a des changements mais les chaîne adultes ne sont toujours pas activées !!!!!! On me demande de m'abonner pour les visionner!!!!
C'est soit disant activé dans l'heure et moi ça fait plus de 48h et c'est toujours pas éffectif.
Je commence a en avoir marre de redémarrer la freebox et de laisser la télé des heures entières sur la 4 pour parait il mettre à jour!
Peut on me dépanner?

 

par nainelle le 02 Fév 2013, 08:48

J'ai chatté avec "Delphine".
Il semblerai que le problème vienne de chez free, car j'ai accés a la freeboxTV mais pas a Canal+, ni CanalSat.
Je vais tenter de joindre quelqu'un chez free