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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probléme d'abonnement canalsat

 

par labouma le 01 Fév 2013, 12:28

Bonjour

Je suis abonnée canal + depuis quelques années
Le 20/12/2011 suite à une offre par téléphone j'ai accepté de m'abonner à canalsat pour 1 an avec des options ppour 3 mois et un chéque de 100 euros

1-j'avais demandé la résiliation des options au bout de 3 mois cela a été fait
2-je n'ai rien recu pour le renouvellement par contre j'ai envoyé un courrier pour arreter cet abonnement mais j'ai malgré tout été prélevé de 34.90 euros au mois de janvier 2013 et si je regarde mes abonnements cela correspond àcanalsat + options !!!!
3-je n'ai jamais recu le chèque de 100 euros ????

Je vous demande donc de résilier cet abonnement CANALSAT + me rembourser les prélévements de janvier + m'envoyer le chèque de 100 euros

Vous remerciant par avance de faire le necessaire et vous souhaitant à tous une bonne année 2013

Salutations

Participations

par bermcb le 01 Fév 2013, 13:21

Bonjour labouma
avez vous renvoyé votre lettre de resiliation par recommandé avec accusé de reception?
cdlt