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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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retour à lamire chaine zéro systématique

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par JMGGUYOT le 02 Fév 2013, 12:55

Bonjour,
je signale un problème suite a la mise en marche du nouveau décodeur cube HD wifi, qui remplace un ancien ( qui n'a jamais eu de problème) que lorsque nous regardons une chaîne, après un temps variable et aléatoire ( de plusieurs minutes à quelques secondes ), nous avons systématiquement une retour à la mire de la chaîne 0. Il est donc impossible de regarder un programme avec cette perturbation systématique, ce qui est inadmissible. j'ai fait des resets et rien y fait. Joindre par téléphone l'assistance technique est impossible plus de 8 mn d'attente au tarif pratiqué les abonnés spnt pris en otage ! Lamentable. Quelqu'un à eu se problème ? Que faire ?
merci d'avance



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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Bonsoir JMGGuyot

Si apres la suggestion de bermcb , il n'y a pas de résultat , l'échange du terminal sera nécessaire..

Bonne soirée

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Bonjour,
J'ai fait la réinstallation plusieurs fois, mais rien ne change, et les retours sont aléatoires de quelques secondes à plusieurs minutes et c'est franchement pénible ! merci de votre aide

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par bermcb le 03 Fév 2013, 13:10

Bonjour JM
essayez de faire une reinstallation de votre decodeur..
cdlt