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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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enregistrement distant chaine discovery impossible

 

par dardevil91 le 03 Fév 2013, 12:01

bonjour j'explique mon problème , l'enregistrement distant via la grille tv des chaines discovery impossible .
Pourtant tout se passe bien via la grille tv sur le site de canalsat tout est bien pris en compte dans mes enregistrements mais pas de " transfert" dans mon décodeur . l'enregistrement arrive jamais dans mon décodeur .
J'ai effectué des essais au hasard avec les chaines nrj12, tf6, w9 , voyage et tout marche mais pas du tout avec les chaines discovery , j'ai tenu compte de bien faire des enregistrements avec au moins 5 heures de décalage avant le début des enregistrements.

alor existe t'il une solution à ce problème ou je suis le seul ?



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Bonjour à tous,

Pour info et confirmation, J'ai refait depuis le 30 Mars dernier plusieurs tests sur la programmation à distance sur Discovery Channel Canal 84 et tous ont bien été pris en compte.
Pour ma part je considère se Bug résolu.
Bonne journée

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Bonjour à tous,

Je ne sais pas si cela fait longtemps que le problème est résolu, mais je viens de faire un test d'enregistrement à distance pour Discovery HD Canal 84 et je constate que celui ci est bien pris en compte sur mon terminal.

Bonne soirée

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Bonjour à tous,
Les équipes techniques????
Un pluriel pour un intérimaire travaillant 1/2 heure par jour???
Si dans ma boite il fallait autant de temps pour résoudre un problème on serait en chine depuis longtemps

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Bonsoir à tous,

 

Nous prenons bien en compte vos remontées et comprenons votre impatience.

 

Comme l'annonçait déjà Saïd, nos équipes techniques travaillent toujours sur cet incident qui est bien plus complexe qu'il ne peut le paraître.

 

Nous mettons tout en oeuvre pour y remédier le plus vite possible.

 

Cdlt.

 

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voila 20 jours apres mon sujet et toujours le meme probleme , allo il y a quelqu'un qui travail ?

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Salut à tous,
j'avais lancé ce sujet il y a 2 mois, sujet resté sans réponse.
Et tout d'un coup voilà que l'on confirme cette anomalie.
Il faudrait peut être en informer les conseillers qui pas plus tard que lundi dernier m'ont obligé à changer mon décodeur qui à part cette anomalie fonctionnait parfaitement. Résultat je reçois avant hier un nouveau décodeur qui lui est en PANNE TOTALE. Après 3 appels au 0892393910 qui m'ont couté la bagatelle de 12,92€ on m'a envoyé chez un fournisseur proche échanger ce décodeur défectueux.
Le nouveau fonctionne mais bien sur comme vous tous je ne peux pas programmer le canal 84 par l'intermédiaire de mon MAC.
J'en ai MARRE car c'est mon quatrième décodeur en 18 mois.
Canal m'a "pompé" plus de 50€ en appels téléphoniques en 19 mois.
Bonne journée à tous

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Re bonsoir Dardevil91,

Je rajouterai que cela n'affecte en aucun cas la programmation d'un enregistrement de la chaine si celle-ci est faite directement à partir des terminaux.

Ce qui veut bien dire que la source de ce bug est ailleurs.
Bonne soirée

Bonjour à tous ,

Il s'agit bien d'un incident technique .

J'ai créé un sujet dans ce sens ici .

A Bientôt

 

Bonsoir dare
comme le souligne christian,ce type de probleme est rarement du au decodeur..si c'etait le cas toutes les chaines seraient impactées et la defaillance du service serait general..
a suivre dc
a+

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Bonsoir,

Je ne suis pas expert mais je serai vraiment étonné que cela provienne des terminaux mais plutôt de l'application distante qui au moment de la transmission l'info se perd dans la nature pour cette chaine qu'est discovery Channel et apparemment c'est la seule dans ce cas.
Said a fait remonté le problème et nous tiendra informé des qu'il aura du nouveau.
Bonne Soirée

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j'ai demandé à changer de decodeur et aujourd'hui je suis passé du cube à la version cube wifi et j'ai effectué encore des essais pour les enregistrements , et j'ai toujours le meme type de probleme c'est vraiment gonflant cette histoire

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Bonsoir Said,

Merci de votre action.

Bonjour,

Merci pour votre alerte, je remonte l'anomalie au service technique et je reviens vers vous rapidement.

Si d'autres personnes constatent la même anomalie, merci de nous le signaler sur ce post..

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Re Bonjour,

Pas besoin d'attendre plus longtemps.

Sur mes 3 enregistrements programmés, seul 2 sont pris en compte et celui qui a disparu est celui de Discovery Channel Canal 84.

Donc Appel aux Experts pour faire remonter ce problème.

Bon après midi.

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Bonjour Dardevil91 et aussi à vous Renaudin

Je confirme à mon tour ce que vous indiquez.

En effet ,suite à votre message, j'ai programmé hier soir à distance sur mon PC en guise de test sur Discovery Canal 84 l'émission de ce soir qui passe à 20h45 "Cabinets de curiosités" et ce matin tout a disparu de mes enregistrements et bien sur aucune transmission au terminal.

Je viens donc de programmer pour ce soir 3 émissions sur 3 chaines différentes

18h30 à 19h25 Discovery Channel Canal 84

20h45 à 22h20 13eme Rue Canal 40

22h40 à 23h30 Discovery Science Canal85

Ainsi cet après midi je verrai ce qui est pris en compte et ce qui ne l'ai pas

Je vous tiens informé

A plus tard.

Bonjour,

J'ai fait le test dimanche et je constate le même problème que vous

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Bonsoir dardevil91 ,

C'est très bizarre ! Je viens de faire un test de programmation à distance sur Discovery et je vous tiens informé.
Bonne soirée