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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

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Bienvenue au sein de la communauté d’entraide CANAL

Bonjour à  tous,

 

C’est aujourd’hui la naissance de la COMMUNAUTE D’ENTRAIDE CANAL, le nouveau lieu de rendez-vous des abonnés CANAL+ et CANALSAT.

 

Cet espace est le vôtre. Nous comptons sur vous pour participer, partager vos expériences,  et communiquer vos différents points de vue.

Lancez vos discussions, participez, votez pour les meilleurs réponses, tout cela dans une ambiance amicale et respectueuse de chacun.

 

Nous sommes une équipe de 6 pour vous accompagner sur le site.

Notre mission : faciliter vos échanges, partager avec vous les dernières infos et notre actualité, avec une touche CANAL.

 

Saïd    Mario    Rémy   Jordan  Sonia   Lilou

 

Nous vous souhaitons la bienvenue au sein de la COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL.

 

L'équipe CANAL

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Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

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Bonjour Neuvy37,

Je regrette que vous ayez eu une mauvaise information via le Chat.

Pour le moment, Canalplay VOD n'est pas disponible depuis la nouvelle interface TNT.

Ce sera le cas prochainement, je ne connais pas encore la date exacte, je vous tiendrai informés sur la Communauté.

Merci de votre compréhension,

A bientôt

neuvy37
neuvy37

neuvy37

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TNT
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bonjour
depuis l' installation de la nouvelle interface canal tnt le cube je ne retrouve pas canal play vod.
Sur le chat on m'a indiqué le canal 275 ou il n'y a rien.
Je devais etre recontacté par un technicien par téléphone et comme toujours pas de reppel à l' heure prévue...

dauddia
dauddia

dauddia

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Bonsoir,
Il y avait longtemps que je n'était pas venu sur ce forum, et le moins que je puisse dire c'est que je ne suis pas prêt d y revenir...
Interface incompréhensible et recherche nul
Très déçu
Dommage

jeanmarc2606
jeanmarc2606

jeanmarc2606

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2 Cubes HD/wifi avec DD + Neufbox SFR

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Bourgogne

Le moins que l'on puisse dire c'est que ça surprend, je fréquente beaucoup de forums et celui-ci est vraiment différent, et j'en connais pourtant des spéciaux, il va falloir un temps d'adaptation qui risque d'en rebuter quelques uns mais bon... on s'y fera, cinq-six fois cinq-six ans ça devrait l'faire!...

J'ai pas vu tout de suite qu'il fallait commencer en bas de page! :)))
Pour répondre à "chloiret" l'avatar est finalement bien placé! :)))

Avec une équipe dédiée gageons que si défauts il y a ils seront vite corrigés et nos éventuelles suggestion entendues...

Longue vie à ce nouveau... forum.

vilmaz
vilmaz

vilmaz

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Hauts de France

Bonjour et bienvenu à l'équipe Canal !

Marco692
Marco692

Marco692

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Canal Essentiel + Chaines Ciné séries..

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Banlieue Lyonnaise

Bonjour..

Ayè ça commence à aller mieux grâce au surf intensif hier soir mais surtout grâce aux conseils des contributeurs bien plus avisés que moi (remerciement éternels)...Sauf que pour citer un post il faut faire copier coller..et malgré le décochage de la case suivre ce sujet je me retrouve quand même avec des mails d'alerte de la discussion dans ma boite mailsCriant..Je viens de m'apercevoir (signalé par otham)que c'est sur la partie droite de la page du sujet (action) qu'il faut activer cette fonction, un bandeau de confirmation apparait..

Par contre la visualisation du post automatique avant envoi..Bien vu

Bon allez on continue à s'instruire ..Bonne journée

ohtam
ohtam

ohtam

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Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

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CABLE
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Ile de France

Bojnour jsr31 ,

As tu changé de pseudo ?

par exemplle les 2 lettres sr ?

 

jsr31
jsr31

jsr31

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Absent de l'ancien forum depuis quelques mois suite à cencure, je découvre cette nouvelle formule qui me déstabilise quelques peux.
Ce n'est plus un forum, peut-être un blog, je ne m'y retrouve pas!
Bon, pour info, il existe une alternative a CanalSat pour les réception Carte Seule. J'ai fais les tests est ça fonctionne sur le 5° O!
J'ai rempilé chez Canal car j'ai eu une remise de 30% sur mon abonnement, pourtant prêt à vous quitter, mais 30 %, ils ont fait fort!
Donc me revoila pour un an de plus, mais l'alternative en carte seule me branche bien quand même car il y a 10 chaînes en HD utilisable sur du non-canalready, et la possibilité d'enregistrer plusieurs chaînes HD en même temps, ça me manque beaucoup!

Pour info, la suite logique a toutes ces restrictions que nous prenons dans les dents depuis quelques années, c'est le passage de toutes les chaînes en HD et suppréssion des chaînes SD et ce pour 2014 au plus tard.
Comme quoi la fête aux abonnés carte seule n'est pas fini!

Allez, courage, toutes les dictatures tombe un jours, c'est une question de temps!

jack007

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

@anthony59270

Les anciens experts étaient des intermittents du forum.

C'est l'une des nouveautés la nouvelle équipe est affectée à temps plein (quatre) à la communauté (source O. Le Gallo) 

La réactivité "devrait" s'améliorer, même si l'objectif c'est d'abord d'utiliser les expériences et les compétences des abonnés.

Cordialement

chloiret

chloiret

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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Centre

Bonsoir à tous

Après une journée et demi de rodage , ca commence à aller mieux. C'est comme tout ce qui est nouveau.

Je conseille vivement à tout les nouveaux membre de la communauté Canal d'aller en premier lieu faire une visite dans la rubrique qui apparait maintenant clairement en haut et a droite de la page d'accueil

DECOUVREZ LE GUIDE PREMIERE VISITE.
et surtout de prendre le temps de bien lire les rubriques qui permettent déjà d'y voir plus clair car sinon il est vrai que cela peut être un peu compliqué au départ.

Bonne soirée

Marco692
Marco692

Marco692

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Canal Essentiel + Chaines Ciné séries..

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Banlieue Lyonnaise

Bonsoir..

Je débarque donc forcément on en bave un peu, surtout par rapport à l'ancienne formule, mais avec un peu de pratique on va s'y faire..Allez on va dire que l'on va voir à l'usage..Cdlt

anthony_59270
anthony_59270

anthony_59270

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Ancien pseudo perdu du forum suite a un bug : anthony59270 Mon abonnement: Canal+ et Canalsat. Ma pa

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ADSL 9T (9Box)
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Bonsoir,

Et aurons nous encore de l'aide de membres canal comme sur le forum précédent ?

lilou5591
lilou5591

lilou5591

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TNT
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Quelle idée !
Je n'aime pas du tout ! je ne me retrouve pas du tout sur cette présentation, j'ai perdu le fil de mes dialogues.
Pensez un peu à toutes ceux et celles qui ne vont pas sur les réseaux sociaux, (eh oui, il y en a !) et qui n'ont pas l'aisance nécessaire pour s'adapter à ce genre de forum.
De quoi les décourager...
Dommage

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

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Hello,

I suggest you to send an email to the CANAL Customer Services.

Go to the "Espace Client" website. 

Please on the button "MESSAGERIE" on this page.

You are not the only "not french" speaker who need help. don't worry the customer services is able to handle you request. 

 

dot2260
dot2260

dot2260

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ADSL FT
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hello we have a 3 month free trial contract with Canalsat & Canalplus, our 3 months is up on 06/03/13, and we dont want it anymore after that, do i have to keep it for the year or can i cancel,

dot2260
dot2260

dot2260

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hello i need help, i am Englisg and finding it hard to speak to someone on line, is there anyone out there that can help me

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour la communauté,


Ce site communautaire est fait pour vous.
Notre but est de  faire en sorte que vous vous y sentiez à l’aise et qu’il soit intuitif pour tous !


Depuis le lancement hier, toute l’équipe est très  attentive  à vos suggestions.


Afin d’organiser les échanges, nous avons mis en place dans la rubrique « en aparté » un sujet de discussion intitulé « vos retours sur le site ».


A tout de suite !

jack007

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

Le changement perturbe...

La rubrique suggestion d'évolution ayant disparue je ne sais plus où poster les questions d'ordre général pour espérer avoir une réponse officielle.

Je propose d'ajouter une sous rubrique "Question d'abonné" dans l'Aparté ou de remettre le thème "Suggestions" dans l'utilisation au quotidien

Cordialement

grasp
grasp

grasp

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Tout Canalsat et Canal + par satellite, LeCube, HDWifi et Dreambox 7000, prévu : Duo VU+

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@ 33370

Oui j'ai compris comment envoyé un message. Le problème c'est la réception et il n'y a pas de boite d'envoi donc on n'a pas les archives de ce qu'on a envoyé.
Apparemment envoyer un message a pour effet que le message est envoyé par email

Et pas du tout pratique de ne pas pouvoir quoter (citer) un message. Encore une régression par rapport à l'ancien forum.

jacques2255
jacques2255

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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ADSL
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bretagne

bjr a tous
ce message s'adresse a l’équipe canal
la communauté est très bien mais il y manque 2 choses:
1) les contributeurs en ligne ne sont plus indiqués comme dans l'ancien forum
2) il y manque une rubrique sur les chaines et en sous rubrique la HD
pensez vous y ajouter ces 2 sections , j'ai oublié de vous en parler en allant chez canal
merci a vous
cordialement

33370
33370

33370

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Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

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nouvelle aquitaine

@grasp,

J'ai bien reçu ton message   et pour envoyer un MP, il faut cliquer sur le pseudo qui t'envoies vers le profil (juste en dessous tu peux envoyer un message)

grasp
grasp

grasp

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Tout Canalsat et Canal + par satellite, LeCube, HDWifi et Dreambox 7000, prévu : Duo VU+

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En parlant de signature on peut en mettre une dans le profil mais elle n'a pas l'air de s'afficher.
D'ailleurs dans le profil les signatures de l'ancien forum sont récupérées, mais si on veut la modifier et qu'elle fait plus de 100 caractères ce n'est pas possible, soit il faut garder l'ancienne signature de plus de 100 caractères sans la modifier soit la raccourcir. De toute façon comme elle ne s'affiche pas ca ne sers à rien.
Il y a encore du boulot pour que le forum marche sérieusement.

jack007

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

Dans l'ancien forum on pouvait choisir l'affichage chrnologique croissant ou décroissant. Personnellement j'avais préféré celui retenu ici comme quoi tous les goûts sont dans la nature.

Pour l'affichage du posteur je préfèrerai moi aussi qu'il soit sur le coté mais on s'habitue vite... et puis une signature c'est souvent à la fin d'un message...

grasp
grasp

grasp

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Tout Canalsat et Canal + par satellite, LeCube, HDWifi et Dreambox 7000, prévu : Duo VU+

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Je crois que ce forum veut se distinguer des autres forum en faisant le contraire. C'est comme mettre le nom et l'avatar du posteur en dessous au lieu d'à côté : c'est plus difficile d'identifier l'auteur du message et ca prend plus de place.

kenny68
kenny68

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Je ne comprends pas pourquoi il faut démarrer la lecture par le bas de la page. Très étrange la manière dont est architecturé ce forum. Il va falloir vite améliorer le visuel et l'ergonomie sans quoi l'audience va vite fondre.

grasp
grasp

grasp

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@ 33370

Tu as reçu mon message. Je ne trouve pas la boite d'envoi, ni de réception d'ailleurs.
Et les signatures ne sont pas affichées

grasp
grasp

grasp

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Tout Canalsat et Canal + par satellite, LeCube, HDWifi et Dreambox 7000, prévu : Duo VU+

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De plus en plus bizarre. LEs 2 messages précédents sont apparus pendant un certain temps en bas juste avec la date mais sans heure, et maintenant ils sont montés avec l'heure

grasp
grasp

grasp

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tiens donc, je pose 2 messages l'un à la suite de l'autre. Il y en a un qui apparait en haut et l'autre en bas ... on va voir celui là.

grasp
grasp

grasp

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Je me suis planté, les messages sont à l'envers par rapport à tous les forums existant sur terre, et donc j'ai répondu au premier message en croyant que c'était le dernier. Certes j'aurais pu lire les heures des messages.

33370
33370

33370

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Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

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nouvelle aquitaine

Bonsoir,

Bienvenue à la communauté d'entraide canal. et à l'équipe des 6. J'ai bien retrouvé mes messages postés sur l'ancienne version du forum dans mon profil.Cool On devrait davantage mettre en valeur le moteur de recherche ave comme message : Avant de poster rechercher dans la communauté.