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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Avez-vous reçu les dernières offres privilège du Club ?

 

par Traveller le 03 Fév 2013, 10:06

Tant qu'on peut encore poster pour aujourd'hui... ;)

Pour ceux qui y ont eu droit, avez-vous reçu le carnet Awkward et/ou le T-Shirt Bref des offres privilèges du Club ?
Dans les deux cas, je pense bien que les 5 semaines annoncées sont passées depuis un petit moment.

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Bonjour jackdewoust,

 

Avez-vous également regardé dans vos spams pour voir si le courriel s'y trouvait?

 

Cdlt,

 

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DVD BREF SAISON 2 recu se matin
merci canal

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Je suis un des gagnants et je n'ai jamais reçu ce mail du 6 mars .
Je vais désormais passer aux menaces . Si pas de cadeaux avant fin de semaines , plainte pour escroquerie , désabonnement et autres

@tofaral: un e-mail a été envoyé aux gagnants le 6 mars 2013, pour avertir les abonnés du remplacement des T-Shirts par le DVD.

Il y est indiqué que le DVD vous sera envoyé sous 5 semaines maximum.

Avez-vous bien reçu cet e-mail ?

A bientôt !

@tofaral: je me renseigne, je reviens vers vous dès que j'ai plus d'infos à ce sujet.

A très vite !

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Bonjour
Je souhaite aussi m'informer sur les cadeaux Avantage.
Pas de T Shirt certes... un DVD promis mais tjs pas là ?! Des nouvelles svp ?
Merci bcp.
CD

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"Comic Book Adventure" Ne fonctionne toujours pas !!!

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Traveller a écrit :

Bonjour Lilou,

Vous remercierez le Club Canal pour cette attention, mais c'est justement l'intégrale de Bref (donc les épisodes 1 à 82) qui avait été offerts l'année dernière aux abonnés. On en reste donc avec le même problème, un cadeau déjà attribué (en partie cette fois-ci).

Dommage... 


Je viens d'être contacté par le service de Canal+, mon interlocuteur m'a bien confirmé que nous allons recevoir le coffret "BREF Vol. 2 - Épisodes 41 à 82 " à la place du tee-shirt.

En ce qui me concerne, je suis satisfait de cet échange car en 2012, j'avais reçu le coffret "BREF Vol. 1 - Épisodes 1 à 40", ce qui me fait la saison complète.

jackdewoust
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Pour les cadeaux de décembre BREF l'attente est une chose le non respect des délais n'est pas une marque de respect de l'abonné ( près de 20 années )
Quant à "Comic Book Adventure" l'accès à toute validation est toujours impossible !!!

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

 

Le service technique m'informe que le jeu "Comic Book Adventure" est à nouveau disponible. Vous pouvez y accéder depuis le Club Canal dans la rubrique "Offres privilèges".

En ce qui concerne le DVD qui remplace le T-shirt Bref, je viens d'obtenir l'information suivante:

Ce sera le Volume 2(épisodes 41 à 82).

 

Bonne chance et bonne journée à tous!

Bonjour Lilou,

Vous remercierez le Club Canal pour cette attention, mais c'est justement l'intégrale de Bref (donc les épisodes 1 à 82) qui avait été offerts l'année dernière aux abonnés. On en reste donc avec le même problème, un cadeau déjà attribué (en partie cette fois-ci).

Dommage... 

J'informe le service technique dès maintenant et je vous tiens informé au plus vite.

Merci de votre patience.

A bientôt

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Aucune apparition de touche validation , j'en profite ou autre ????
Donc aucun message d'erreur .............

Merci de votre retour.

Nous ne reproduisons pas ce dysfonctionnement après plusieurs tests.

Avez-vous un message d'erreur particulier?

Je vous invite à nettoyer le cache internet et de recommencer à nouveau.

Tenez-nous au courant.

A très vite

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Bonjour Jack,

Je viens de faire un test sous internet explorer et le jeu fonctionne bien.

Je vous invite à vous déconnecter de l'espace client, changer de navigateur et d'essayer à nouveau.

Pouvez-vous me tenir informé par la suite?

Je reste à votre disposition.


Je viens de tester sous IE , Firefox et Google et rien n'y fait

Aucune apparition de touche validation , j'en profite ou autre ????
Donc aucun message d'erreur .............

Bonjour Jack,

Je viens de faire un test sous internet explorer et le jeu fonctionne bien.

Je vous invite à vous déconnecter de l'espace client, changer de navigateur et d'essayer à nouveau.

Pouvez-vous me tenir informé par la suite?

 

Je reste à votre disposition.

 

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"Comic Book Adventure" Ne fonctionne toujours pas !!!

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

 

Le service technique m'informe que le jeu "Comic Book Adventure" est à nouveau disponible. Vous pouvez y accéder depuis le Club Canal dans la rubrique "Offres privilèges".

En ce qui concerne le DVD qui remplace le T-shirt Bref, je viens d'obtenir l'information suivante:

Ce sera le Volume 2(épisodes 41 à 82).

 

Bonne chance et bonne journée à tous!

 

Bonjour,

 

Le service technique m'informe que le jeu "Comic Book Adventure" est à nouveau disponible. Vous pouvez y accéder depuis le Club Canal dans la rubrique "Offres privilèges".

En ce qui concerne le DVD qui remplace le T-shirt Bref, je viens d'obtenir l'information suivante:

Ce sera le Volume 2(épisodes 41 à 82).

 

Bonne chance et bonne journée à tous!

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Je pense pouvoir dire qu'on a un sacré problème avec ce fameux CLUB !!
En quelques jours, on nous refourgue un lot (DVD de Bref) qui a déjà été donné en 2012, et en plus il est impossible de réserver le dernier cadeau offert (le Comics).
Pour le DVD, il est fort à parier que ceux qui ont demandé le T-Shirt doivent déjà avoir le DVD. Donc remplacement un peu à double emploi.

Alors je repose la question : Y-a t'il quelqu'un qui gère ce soi-disant nouveau service de récompense des abonnés ?? Si oui, il faudrait peut-être se remettre au boulot.

Mes remarques ne vont pas vers vous Lilou, qui ne faites que remonter nos doléances.

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour

 

Merci de vos retours.

 

En ce qui concerne le DVD bref, les envois ont bien été effectués, vous les recevrez d'ici peu.

 

@Traveller, au temps pour moi, le DVD envoyé n'est pas la saison 2 mais bien l'intégrale saison 1 de BREF.

 

Bonne journée à tous


Nous devrions donc bientôt recevoir l'intégral DVD saison 1 de BREF à la place du tee-shirt, mais tenez-vous compte des abonnés qui ont déjà gagné ce DVD de BREF en 2012 et pour qui cela fera un lot en double ?

Bonjour

 

Merci de vos retours.

 

En ce qui concerne le DVD bref, les envois ont bien été effectués, vous les recevrez d'ici peu.

 

@Traveller, au temps pour moi, le DVD envoyé n'est pas la saison 2 mais bien l'intégrale saison 1 de BREF.

 

Bonne journée à tous

jackdewoust
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Toujours dans l'attente de mes cadeaux privilèges ..........T shirt Bref ou autres !!!
20 années = 00 respect

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour la communauté,

Avez-vous tous bien reçu vos carnets Awkward ?

Pour ceux qui attendent le DVD Bref, je viens d'obtenir un complément d'information, vous recevrez le DVD saison 2.

Bonne journée


La saison 2 de Bref ?? Alors là, vous faites fort !! Il n'y qu'une seule saison.

On s'enfonce là...

lili110680
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MOI, j'ai bien recu le carnet mais toujours en attente du dvd

Bonjour la communauté,

Avez-vous tous bien reçu vos carnets Awkward ?

Pour ceux qui attendent le DVD Bref, je viens d'obtenir un complément d'information, vous recevrez le DVD saison 2.

Bonne journée

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Merci.

Toutefois, deux petites remarques :

  • la lettre jointe au carnet est datée du 15 février. Le même jour où l'incident à été déclaré par vos soins. Coincidence ??
  • comment se fait-il qu'un lot ne soit plus disponible ? Il y a 5000 T-shirts ou il n'y en a pas, non ? Par contre, le DVD a déjà été proposé comme cadeau l'année dernière. Il est fort possible que ceux qui attendaient un T-Shirt ont déjà le DVD. Enfin...

Merci quand même.

Bonjour à tous,

 

Je reviens vers vous avec une bonne nouvelle!

 

Pour ceux qui ont remporté les carnets Awkward: le dysfonctionnement est résolu, les lots ont été envoyé la semaine dernière.

Les avez-vous reçu ?

 

Pour ceux qui ont gagné le T-shirt Bref, ce lot n'est malheureusement plus disponible, vous recevrez le DVD Bref  en remplacement d'ici 3 semaines maximum.

 

Merci de votre patience.

Bonne journée

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Merci Lilou

Bonsoir à tous,

J'ai déclaré un incident pour les retards dans l'envoi des lots remportés depuis le Club Canal dont vous faites part.

Dès que j'obtiens des renseignements je vous tiens informés.

A bientôt

Traveller
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Je vois que ce nouveau forum n'apporte pas vraiment plus pour certains problèmes. J'ai posté le premier message de ce sujet il y a plus de 10 jours et aucun des nouveaux "experts officiels" Canal n'a daigné y répondre.

Et je ne pense pas que le "CLUB" fasse long feu, car il n'y a rien de nouveaux pour les abonnés (dans les "privilèges") depuis de nombreuses semaines (même mois). Par contre, des offres réservées à quelques abonnés chanceux d'habiter dans une grande ville, c'est un peu plus courant.

Tous vos abonnés n'habitent pas à Paris ou Lyon, cher Canal, et donc de petits cadeaux sont les bienvenus. Faut bien entendu qu'une fois attribués, ils soient également envoyés !!