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Chèque de 100 euros promis à l'inscription mais plus d'actualité aujourd'hui

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A mon inscription via le tchat en octobre 2012, on m'a promis un chèque de 100 euros pour la souscription. Cette semaine je recontacte le tchat et là on me dit qu'il n'a pas d'offres promotionnelles avec mon contrat. Si quelqu'un a une idée comme recours.

Merci

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Mario
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Bonjour,

 

@gremlins92-75 dans votre cas, l'envoi du contrat est la seule condition nécessaire pour recevoir le chèque, vous allez donc le recevoir sans aucun doute. Pour en savoir plus sur le délai, vous pouvez contacter un conseiller par e-mail en utilisant le lien que j'ai inséré dans mon message du 8 février.

 

N'hésitez pas à nous tenir informés.

 

A bientôt.

 

 

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Bonjour, je suis aussi dans le même cas, à savoir que depuis l'ouverture de mon contrat le 15 décembre démarchage téléphonique, je n'ai toujours pas reçu de chèque de 100€. A aucun moment il ne m’a été spécifié lors du contact téléphonique, que le paiement du chèque était assujetti au renvoie du contrat signé.
Ce que j'ai fait depuis. Alors " ALLO" j'attends !!!!!!

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Bonjour,j'ai reçu un coup de fil aujourd'hui m'annonçant que je recevrai mon chèque dans 3 semaines avec des excuses.
Merci Canalsat

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Merci pour votre retour.

 

Je pense que suite à votre mail tout va bien se passer.

 

J'attends de vos nouvelles.

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Merci pour l'aide .Le lien renvoie juste sur un texte donc j'ai envoyé un mail.J'espere un dénouement heureux à ce problème. J'avais résilié un abonnement auparavant car je n'étais pas satisfait du service puis devant l'amélioration des techniques de communication ,je pensais que cela irait mieux mais là je suis un peu dubitatif

Mario
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Bonjour,

 

Vous avez dû recevoir une publicité vous détaillant cette offre, ou une confirmation de sa souscription. Si vous l'avez encore, je vous invite à contacter un conseiller en vous rendant sur ce lien.

Un code promotionnel y figure, faites-y référence.

 

Si vous n'avez plus ce mail ou ce courrier, je vous recommande malgré tout de contacter le Service Client via la messagerie (grâce au lien ci dessus) et de communiquer un maximum de renseignements au sujet de cet abonnement:

 

- la date du premier contact par le Chat

- le détail de la promotion qui vous a été proposée

- préciser si cette offre vous a été faite en tant que client Canal+ ou Canalsat.

 

Toutes ces informations permettront à un conseiller de prendre en charge votre demande.

 

Tenez moi au courant, j'attends de vos nouvelles.