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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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qui contacté quand l'assistance téléphonique se fout de moi ?

KERSABY
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Samedi 2/02 coupure chaines et autre. Après 3 appels à l'assistance technique (50 euros hors forfait !!!), on me dit que mon abonnement a été résilié (via darty), que je dois renvoyé mon cube et rouvrir un autre contrat. Hors ce matin, mail à 6h00 me disant que j'ai eu une période d'interruption mais que je peux en cliquant bla bla bla....ce que je fais... mais toujours rien (ré-initialisation...clic partout....).

Je fais quoi ? On peut joindre canal autrement que par ce n° ???

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Bonjour kersaby
Pour un contrat canal soir resilié,il faut envoyer une LRAR un mois avant l'echeance et encore ce n'est pas gagné...Verifiez si votre abonnement est toujours en cours..
cdlt

tophe7v2
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Bonjour,
je suis pas certain d'avoir compris ton problème. Par contre si tu veux contacter le service client CANAL pour utiliser le CHAT ou l'email. Dans ton cas je te conseille plutôt le CHAT.

Pour trouver le CHAT clique sur le bouton "Besoin de contacter le service client" à droite.

Tiens nous au courant de la suite ...

PS : J'en profite d'ailleurs pour dire que je le trouve bien ce nouveau bouton pour contacter le service client. Il n'était la dans l'ancien forum. C'est plutôt pas mal.

cquenard
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Abonné pour le cinéma, tchi tcha

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CENTRE LOIR ET CHER

Bonjour.

Je vous conseille de passer par le chat pour expliquer vos doléances.

L'avantage, c'est que c'est gratuit.

Bone journée.