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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

problème de synchronisation entre le son et l'image en enregistrement

charlely2003
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j'ai de gros soucis de décalage entre le son et l'image des que j'enregistre dus SYFY HD mais peut etre sur d'autres chaines (mais je n'est pas essayé)

Des que j'enregistre un programme et que je le met sur pause , à la lecture il y a un gros décalage entre l'image et le son, idem des que je veux regardé un programme sur la 99 de SYFY

Merci de vos réponses car c à chaque fois que je désire enregistré que cela se produit

 

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franny59
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Un incident technique a été déclaré par nos services techniques.

Je vous invite à lire ce sujet.

A bientôt

Bonjour à tous, 

Je viens d'appeler canal et la conseillère n'avait pas l'air au courant alors que je lis tous ces témoignages! résultat six minutes d'attente en vain. On se moque des clients!!!

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Un incident technique a été déclaré par nos services techniques.

Je vous invite à lire ce sujet.

A bientôt

human cloud
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Demain, c'est aujourd'hui en pire

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NPdC

Perso, j'ai ce problème sur différentes chaines enregistrées, et ce, de manière aléatoire. Tout comme les échecs d'enrengistrement (erreur 9)
Et pour avoir réinstallé le décodeur en partiel et en total x fois, sans résolution, j'attend ce week-end où j'aurai enfin le temps de contacter le service client pour un échange du Cube, peut-être que celà améliorera la situation (ainsi que tous mes autres bugs)
Je croise les doigts, les orteils, et tout ce qui se croise, tellement j'en ai marre (surtout à 6€/mois le décodeur!)

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Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

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nouvelle aquitaine

salut jacques2255,

D'accord pris en compte par les techniciens de canal en espérant qu'ils trouvent la parade rapidement car essayer de regarder un enregistrement dont le son est décalé par rapport à l'image...c'est tout simplement impossible.

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

bonsoir
question abordée lors de notre visite et prise en compte par les techniciens
cdt

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nouvelle aquitaine

Bonsoir,

Un petit tour sur la rubrique "sujets liés" (la première ligne) vous verrez que vous n'êtes pas seul à rencontrer ce pb qui se produit sur 13èmeRue et SYFY HD deux chaînes du groupe universal. Hier soir, j'ai pu regarder sans souci deux épisodes enregistrés de The Listener et vendredi dernier impossible de voir Life.