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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Opérateur TV internet erroné

helliot 54
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Bonjour,

Je viens de me réinscrire à CANAL +.

Lors de ma réinscription, j'ai bien précisé que mon opérateur était désormais BOUYGUES. Hors en me ré-attribuant mon ancien n° de client, mon ancien opérateur FRANCE TELECOM a visiblement remplacé BOUYGUES. Depuis, et malgré mes contacts canal+, je ne capte pas les chaines. D'après eux, il est nécessaire de fournir un n° de téléphone 09... de bouygues pour mettre à jour mon dossier. Mais comme j'ai souhaité gardé mon n° 03 83...., aucun 09... ne m'a été attribué par Bouygues (confirmation de Bouygues).Comment faire pour passer outre ce n° 09 ?Merci par avance de toute l'aide qu'on voudra bien me fournir.

helliot54

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Bonsoir helliot
Pour activer les droits sur votre box,vous devez contacter le service clients et lui donner le n° de la carte..c'est tout
cdlt