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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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ecran noir sur canal + Canal 4 par TNT+

bjr, je reçois canal+ canal 4 via TNT+.Depuis quelques jours, canal+ sur canal 4 m'affiche un écran noir , l'image n'apparait pas, alors que le son s'entend derrirère; alors que sur les autres chaines canal +, çà marche bien.Est ce que quelqu'un peut m'aider?

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Bjr,
j'ai fait à la lettre ce que vs avez conseillé >jordan Equipe CANAL>, , et donc, j'ai rebranché tous les câbles, ensuite j'ai redemarré le Décodeur TNT+, et miracle!!!: je reçois image et son sur toutes les Chaines Canal+, impeccable à l'instant ou je vous écris.Le seul soucis permanent qui reste c'est la coupure des transmissions toutes les 10 mn, suivi de l'affichage à l'écran:"Probleme de reception suite au passage de l'analogique au numérique, alors que je viens d'acheter une TV dernier modele.Et donc un pb de résolu, et un seul qui reste .
Cordialement

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour catella44,

 

Avez-vous essayé de brancher un autre câble HDMI ou une prise péritel pour voir si le dysfonctionnement provient de la connectique?

 

Si ça n'est pas le cas je vous invite à faire le test.

 

J'attends votre retour.

 

cdlt.

 

Bonsoir,
non pas de canal en clair sur le décodeur; j'ai tout essayé de passer par un autre cordon HDMI mais çà affiche "impossible de detecter votre TV, passez par prise peritel" .... Je capte tjrs le son, mais pas d'image qui s'affiche.Si y a rien a faire, j'envisage de resilier mon abonnement , souscrit y a 20 ans sauf si cela s'arrange? aidez moi svp

Bonjour catella
est ce que vous recevez canal en clair sur votre decodeur..?essayez de passer par un autre cordon HDMI ou changer de port de connexion..
cdlt