Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

J+3 après le lancement du site

 

Chère Communauté,

 

Déjà 3 jours que le nouveau site est lancé.

Vous avez été nombreux à faire des retours. Le sujet vous passionne tout autant que nous.

 

Nous avons ouvert le salon "vos retours sur le site" pour pourvoir échanger sur le sujet.

Nous remercions les membres qui se sont déjà exprimés. Nous encourageons les autres à également participer.

 

Un premier bilan de vos contributions :

-Les bugs remontés au niveau de la gestion et l’affichage des signatures ont été corrigés.

-La fonction élire "la meilleure réponse" a également été optimisée.

-La rubrique « derniers sujets » sera beaucoup plus visible sur la page d'accueil pour donner une vision globale et rapide des derniers échanges.

 

D'autres points vont être améliorés tout prochainement :

-Un nouvel espace d'échange "Suggestions d'abonné" va être ouvert dans la rubrique "En aparté".

-La semaine prochaine vous pourrez à nouveau utiliser une fonction "Quote" dans vos messages.

 

L'organisation des messages dans les sujets fait clairement débat. Ordre chronologique vs antéchronologique, quel est le meilleur choix ?

Les avis sont partagés. Certains d'entre vous nous disent préférer cet ordre. D'autres n'apprécient pas.

Le mieux serait de laisser chacun libre de choisir. Malheureusement la technique nous limite sur ce point.

Nous vous proposons de continuer à vous exprimer sur ce sujet. Nous prendrons ensemble la décision dans quelques jours de continuer en antéchronologique, ou de repasser en ordre chronologique.

 

Nous répondrons précisément à l'ensemble de vos réactions exprimées directement dans "vos retours sur le site".

 

Un guide "première visite" a été ouvert hier. Nous y avons exprimé les règles d'utilisation qui nous semblent importantes pour votre expérience.

 

Nous y mettons en avant l'utilisation du moteur de recherche. Celui-ci permet de retrouver facilement un sujet. Il vous suggère même des sujets déjà existants si vous hésitez sur les termes de votre recherche. Dites-nous ce que vous en pensez.

 

Enfin nous aimerions que la fonction "meilleure réponse" soit aussi largement utilisée. Elle permet de remercier les contributeurs et d'aider les visiteurs à aller directement à la résolution.

Nous relancerons les auteurs de question pour qu'ils prennent ce reflexe. N'hésitez pas à faire de même.

 

A bientôt.

L'équipe Canal

 

Participations

xparera
xparera

xparera

sujet posté
1
participations
17
Niveau
1
182 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Fonctionnement tout à fait incompréhensible.
Impossible de retrouver SIMPLEMENT les sujets auxquels on a participé, sans passer son profil.

Bref, une belle innovation pourrie. Bravo.

Borgo22
Borgo22

Borgo22

sujets postés
88
participations
461
Niveau
3
4507 / 5000
points

« La vie est un bien perdu pour celui qui ne l’a pas vécu comme il aurait voulu ». Mihai Eminescu

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
P.A.C.A

Bonsoir,

Quelle décision pour la présentation des POSTS. Chrono ou Inverse.

Je viens de me faire avoir sur un intervenant qui était 4 pages plus loin que la derniere réponse.

Je trouve cette présentation illogique pour un raisonnement global et la prise en compte d'un problème. On détricote le sujet et il est dure de garder le FIL.

 

chloiret
chloiret

chloiret

sujets postés
8
participations
547
Niveau
4
7531 / 20000
points

Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Centre

Merci Lilou,

Au moins c'est du rapide et cela me conviens tout à fait..

Bon après midi.

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34557 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Suite à votre demande, l'équipe technique a fait le nécessaire.

Dès maintenant, sur la home page vous pouvez retrouver une zone bien

identifiée : "Accès Rapide" qui vous laisse le choix entre "les derniers

sujets" et "les sujets sans réponse".

Nous espérons que cela répond à vos attentes!

Bonne journée

chloiret
chloiret

chloiret

sujets postés
8
participations
547
Niveau
4
7531 / 20000
points

Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Centre

Ok merci Lilou!
Je pense en effet que ce sera beaucoup mieux.

Bon app

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34557 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bon matin à vous!

Je viens de lire votre message.

C'est une bonne idée, je viens de demander à notre équipe technique sa réalisation.

J'espère revenir vers vous cet après-midi ou demain au plus tard pour confirmer cette rectification.

A très vite.

chloiret
chloiret

chloiret

sujets postés
8
participations
547
Niveau
4
7531 / 20000
points

Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Centre

Bonjour a tous,

Merci a Lilou pour son dernier message

C'est impecable mais à mon avis ce serait encore mieux si ces deux lignes pouvaient etre mises en surgras afin que cela flash d'avantage car même en rouge cela risque de ne pas toujours etre tres bien visible.

Bonne journée

ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour , Comme "il n'y a pas de liberté de blâmer sans éloges flatteurs" je tiens à souligner ce matin ma satisfaction de voir que l' un des principaux reproche que je faisait, depuis 3 ans et demi au forum : l'absence de presence permanente des "experts" semble être enfin résolu . Merci à "l’équipe" et bon courage .

 

33370
33370

33370

sujets postés
29
participations
1993
Niveau
5
23468 / 50000
points

Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je vois que nos remarques commencent à être prises en compte.Sourire

Lilou - Equipe CANAL
Lilou - Equipe CANAL

Lilou - Equipe CANAL

sujets postés
124
participations
3612
Niveau
5
34557 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Dernière amélioration en date!

Suite à vos demandes, nous avons mis en place depuis la home page la possibilité d'accéder directement aux sujets restés sans réponse.

Je viens de poster à ce sujet ici.

N'hésitez pas à participer.

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

bsr a tous
j’espère qu'une fois finalisé la communauté seras plus fournie et que d'autre "clients canal" "forumeurs" viendrons grossir cette communauté
longue vie a cette dernière
cdt

chloiret
chloiret

chloiret

sujets postés
8
participations
547
Niveau
4
7531 / 20000
points

Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Centre

Bonsoir à tous,

Petit a petit l'oiseau fait son nid

Les signatures sont depuis hier soir réapparues a coté de l'avatar et cela permet a mon avis déjà la confusion avec le message précèdent.

Comme je l'indiquais déjà hier soir, le guide première visite dans la page d'accueil permet à condition de le lire de bien débroussailler les fonctionnalités de ce forum.

Bonne soirée a vous tous et comme c'est l'heure de la soupe je vous souhaite aussi bon appétit .

ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonsoir ,

J'avais fait une reponse il y a une heure ou deux !

Disparue ? Donc je pense bug parce qu"elle etait anodine ...

stduf
stduf

stduf

sujets postés
41
participations
278
Niveau
3
2980 / 5000
points

contre les abus

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

ceci n'a pour but que de cacher ou effacer les vieux posts de l'ancien forum créés par des clients mécontents à mon avis . les pétitions , les longs topics de clients mécontents, où sont ils ?

Marco692
Marco692

Marco692

sujets postés
28
participations
272
Niveau
3
3702 / 5000
points

Canal Essentiel + Chaines Ciné séries..

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Banlieue Lyonnaise

Bonjour..

Voilà ce que j'appelle un bon rétablissement..En souplesse..Bon ap'