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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas pratique du tout et fouillis

phelps2303
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Bonjour,

- C'est quoi cette nouvelle interface ???

Si vous vouliez perdre les gens et les empêcher de trouver une réponse et du coup ne plus avoir de réponses au problèmes récurrents que rencontrent les abonnés je crois que vous avez gagné.Pied de nez

- Pourquoi les posts ne sont plus classés par ordre de dernière réponse donnée ? Hier et aujourd'hui j'ai répondu à un sujet sur l'enregistrement avec la BBox et je vois que le sujet est toujours en 2eme page.

Vous avouerez qu'il n'est pas facile de suivre un sujet si des posts plus anciens se retrouvent devant comme sur la page des problèmes techniques ADSL http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/browse?search=&with_category[]=1265&with_category[]=1268&with_category[]=1289

- De plus on ne distingue pas bien les différents posts et qui les a écrit

- Pourquoi ne peut-on plus éditer nos messages ? et pourquoi ne peut-on pas répondre à la suite de nos propres messages ?

- Il serait bon de choisir entre ordre chronologique et anti-chronologique mais je crois que vous êtes en train de réfléchir à ce problème.

En 1 mot comme en cent je crois qu'il serait bon de revenir à l'ancienne formule du forum plus lisible mais la politique de Canal+ n'étant à mon avis pas de faciliter la vie des ses abonnés...

En d'autres temps on pouvait dire "Le client est roi" car OUI nous sommes des clients qui payont de plus en plus cher d'ailleurs pour de moins en moins de services en de moins en moins de programmes.

Malheureusement, et pas que chez Canal+, ceci n'est plus du tout le cas.

Sur ce bonne soirée et merci à ceux qui auront lu ma prose en entier (si celle-ci n'a pas été effacée entre-temps bien sûr...

 

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Bonsoir
Je suis d'accord le visuel de ce forum est peu agréable et un peu fouillis.
Le point positif est que les "experts" paraissent plus présents.
Sur le reste l'ancienne interface l'emporte haut la main!
Bonne soirée

lilou5591
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Bonjour à tous,
Ohtam, merci d'avoir vérifié le lien et confirmé la "difficulté".
Lilou, merci pour votre suggestion : j'ai supprimé "/answer/815446" et j'ai pu retrouver le fil de discussion.
Avouez que la manoeuvre n'est pas évidente à deviner !
Peut-être la rajouter dans les "astuces" ?
Bon week end
Lilou5591

 

 

Après vérification, le lien cité dans le message de lilou5591 (http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/417889-bienvenue-sein-communaute-entraide-canal/answers/815446) envoie bien sur une page erreur 404.

 

 

Le lien redirige vers la réponse du contributeur et non sur le fil de discussion général. 

Il peut y avoir un risque qu'un lien ne soit plus actif dans le cas où l'auteur supprime ultérieurement son message ou que la modération soit en cours sur celui-ci.

 

La solution est d'ouvrir le lien et de supprimer "/answers/815446" qui se trouve tout à la fin . Il n'y a plus qu'à réactualiser la page et on tombe bien sur le fil de discussion.

Pouvez-vous essayer et me confirmer que cela fonctionne ?

 

 

Bonne soirée à tous

 

Bonjour,

Merci pour votre feedback Ohtam.

Je me renseigne dès maintenant et je vous tiendrai informé par la suite.

Bonne journée

ohtam

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Bonsoir Lilou+ ,
Je confirme les propos de lilou5591 si on suit vos conseils.
" Page non trouvée"
L'acces doit etre reservé aux membre de l'equipe Canal ?

Bonsoir,

Merci pour votre retour.

Je n'ai pas de difficulté à ouvrir le lien que vous mentionnez dans votre message.

Je vous invite à vous positionner dessus et de faire "clique droit" avec votre souris puis "ouvrir dans un nouvel onglet".

Pouvez-vous me confirmer que vous accédez bien au fil de discussion?

 

lilou5591
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Bonsoir,
Je réponds à Lilou :
Merci de votre attention.
Voici un second message reçu dans ma boite mail le 11 février :
sujet : "Bienvenue au sein de la communauté d’entraide CANAL"
Suit la réponse d'un internaute.:
Vous pouvez la retrouver en ligne: http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/4...
Ce lien mène vers une page non trouvée.
Je suis allée sur la page "première visite" comme conseillé mais je n'y ai pas trouvé de réponse à la question : comment retrouver un fil de discussion ?
Merci de votre réponse
Cordialement,
Lilou 5591

Bonjour,

Une explication a été apportée. Vous pouvez en prendre connaissance ici.

Bonne journée à tous

ohtam

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Lilou - Equipe CANAL répond à lilou5591,

Mais ne reopond pas a sa question :

"Aujourd'hui, je reçois dans ma boite mail un message m'informant que l'un des sujets que je suis a reçu une réponse, je clique et la page qui s'affiche m'annonce que le sujet est clos et effacé. Que comprendre ? "

Bonjour lilou5591,

Comme tout changement il faut un temps d'adaptation! Je peux comprendre que ce ne soit pas évident au début.

Nous essayons au mieux de tenir compte de vos suggestions pour faire évoluer la communauté.

Avez-vous regardé la rubrique "Première visite"?

Bonne soirée

 

lilou5591
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Bonsoir,
Non, le dernier message n'a pas été effacé par l'auteur, le sujet semble avoir disparu,
J'ai recliqué sur le lien : la page affiche erreur 404 alors que je suis bien sur le site de Canal +. Soit le sujet a été déplacé (j'ai cherché et ne l'ai pas trouvé) soit il a été clos et où se trouve t-il ?
Je ne m'y retrouve pas du tout et cette interface, pour moi, n'est pas lisible et pas facile à s'approprier.
Un guide ou mode d'emploi ne serait pas superflu.
Cordialement
Lilou 5591

ohtam

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Bonsoir Lilou ,

Vous avez sur votre profil la possibilité de voir :

Tous vos sujets

Toutes vos réponses

Pour "..Aujourd'hui, je reçois dans ma boite mail un message m'informant que l'un des sujets que je suis a reçu une réponse, je clique et la page qui s'affiche m'annonce que le sujet est clos et effacé. ."

Cela veut dire , et effectivement le message est ambigu, que vous êtes informé qu' une action a été faite sur le sujet que vous suivez et là c’était la suppression du message par son auteur ( normalement...)

lilou5591
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Bonsoir,
Décidément, toujours pas plus aisé de s'y retrouver qu'au premier jour. Les sujets que je suivais ont disparu ou alors,il est urgent que je change de lunettes !
Ce forum a une interface diffficile à s'approprier et je vois que mon avis est partagé par beaucoup.
Je souhaiterais que votre reveniez à l'ancienne interface du forum, plus facile d'accès, plus facile à suivre avec des sujets bien repérés.
Par exemple : Aujourd'hui, je reçois dans ma boite mail un message m'informant que l'un des sujets que je suis a reçu une réponse, je clique et la page qui s'affiche m'annonce que le sujet est clos et effacé.
Que comprendre ?
Lilou5591

He oui Marco..sur ce coup la tu m'as deçuClin d'œil

a+

Re...

Plus rapide que moi les ami(e)s..Pour infos bermcb  j'en ai pas mal bavé sur autre chose...RigolantRigolant Merci graps pour l'info..Alors là il faut rétablir tout de suite car c'est le mode envoi lien par mails...Trop compliqué pour un post de forum..CriantCriant

Mince je prend un coup de vieux....c'est moi que l'on doit aider maintenantRigolantRigolant

merci a vous tous pour votre promptitude à me repondre..

Bonjour Bermcb,

Pour faire apparaitre les smileys, il faut écrire le message en mode HTML.
Pour cela, dans la boite de dialogue (pour écrire le message) il existe deux choix :
Texte brut et HTML.

A bientôt

grasp
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Il faut choisir HTML au lieu de texte brut pour les smiley et les liens.

Ensuite pour les liens c'est un peu plus compliqué : on tape n'importe quoi et on le sélectionne (pour rendre le bouton lien actif sinon il est grisé), on clique sur le bouton lien, et on colle le lien. Ca ne sert à rien de taper le lien au lieu de n'importe quoi avant de cliquer sur le bouton, le contenu est perdu.
Je l'ai reporté en bug, car ce n'est pas pratique.

phelps2303
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Pour les smileys enfin pour le peu de smileys qu'il y a il faut chosir le format HTML au lieu du Texte brut défini par défautClin d'œil

salut Marco
tu vas me prendre pour un blaireau mais ou as tu trouvé les smileys??
allez a +
ber

Bonsoir..

Bah, ils essayent de redresser la barre..Clin d'œil

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/419172-3-apres-lancement-site....Mince le lien n'est pas actif..Pied de nez

salut Phelps
je partage ce sentiment mitigé...Esperons qu'apres cette periode de rodage,qq modifs vont etre apportées pour plus de clarté et de lisibilité..
cdlt