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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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installation du cube mais ne fonctionne pas !!

ghisdelaine
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bonsoir,

je viens d'installer le cube, j'ai bien suivi la procédure tout s'est bien passé ( recherche de chaines , connexion internet ...) attente d' une heure et là rien ne fonctionne reste bloqué sur la dernière étape " chaine non accessible"  j'ai fait la demande de réactivation de carte et tjrs rien ...  je peux faire quoi de plus ?

merci pour vos réponses

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1169z
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Entre temps j'ai trouvé une autre procédure de réinstallation sur le forum. A vrai dire, celle que vous me suggérez Jordan était impossible car le décodeur était bloqué sur la 1, la télécommande aussi.
En éteignant sur le décodeur (pendant environ 10 secondes) puis en tapotant sur la touche P+ lorsque _ _ s'affichait sur le décodeur, j'ai pu tout réinstaller, et là c'est bon. J'ai quand même perdu 3 jours de TV avec tout ça.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir 1169z,

 

Je vous invite à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur.

 

Allez dans: "menu">"ma tv">"mon décodeur">"mise à jour">"réinstallation": l'interface va vous demander de taper votre code parental.

 

Une fois que vous l'avez renseigné et validé sélectionnez "réinstallation partielle".

 

Le décodeur va procéder à la réinstallation, ce qui devrait corriger vos problèmes de lenteur.

 

N'hésitez pas à me tenir informé.

 

Cdlt,

1169z
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Même problème, mais mon décodeur est coincé sur la chaîne 1, et pourtant j'ai appelé ce matin pour activer ma 2° carte...

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour ghis
verifiez ds votre espace client si votre abonnement est bien actif..
une fois la carte reactivé ;mettez vous sur le canal 4 et patientez ..
dites moi