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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Retrouvez My TF1 dans CanalSat à la demande par satellite

Désormais vous pourrez retrouver My TF1 directement depuis CANALSAT A LA DEMANDE sur votre Cube HD Wifi.

 

Le service My TF1 est lancé progressivement depuis le 30 janvier et ce jusqu’au 11 février dans CanalSat à la demande sur satellite.

 

Il vous donne accès gratuitement au replay de la chaîne TF1 (plus de 120 programmes ainsi que des bonus/extraits).

 

Pour y accéder rendez-vous sur la page de CanalSat à la demande, puis sélectionnez l’onglet « chaînes » qui se trouve dans le coin supérieur droit : vous verrez alors apparaître le logo My TF1 au milieu de vos chaînes habituelles.

 

C’est aussi simple que ça !

 

Pour ceux qui n’y ont pas accès, encore un peu de patience…

 

A partir du 11 février My TF1 sera disponible sur tous les décodeurs Cube HD connectés en Wifi !

 

Bon visionnage.

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Pour ceux qui ont le problème de téléchargement sur le replay de tf1 sachez que j'ai le même problème quand je suis en wifi ..

Par contre quand je branche en ethernet sa fonctionne alors testez chez vous peut être sa résoudra le problème

@+

renaudin
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horphee a écrit :

toujours pas de telechargement sur My tf1 en replay

Bonjour,

 

Vous pouvez poster "30 fois" le message, si vous ne repondez pas au x questions qui vous sont posees, ni donner de détail, on ne peut pas vous répondre.

horphee
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toujours pas de telechargement sur My tf1 en replay

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C'est aussi simple que ça !!!!!!!!!!!!! C'est vous qui le dite !!
Avec cette nouveauté nous sommes passés de 1 à 5 manipulations pas évidentes !!
Pourquoi faire simple ??????????
Le bandeau sur la chaîne concernée c'était quand même bien plus direct et facile.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour horphee,

Cela ne répond pas à la question d'Ali :)

Sur la chaine 293, avez-vous au moins accès au service ? Est-ce que vous voyez les vignettes ou est-ce que vous constatez un écran noir ?

Merci

horphee
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sur la chaine 293 il ne se passe rien toujours pas de telechargement !!

horphee
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toujours pas de replay sur tf1 .Pas de téléchargement

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour horphee,

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide Canal !

Que se passe-t-il exactement lorsque vous souhaitez lancer myTF1 ? Qu'avez-vous sur la chaîne 293 ?

A très vite !

horphee
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Depuis que j'ai changer mon décodeur je ne peux plus avoir les replay de tfi

Saïd - Equipe CANAL
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Il s'agit du décodeur HD WIFI SAT.

Le message que vous citez est dans la rubrique "Satellite" de la communauté.

Bonne soirée

fanfan9485
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir Fanfan,

Le service myTF1 n'est pas disponible sur les décodeurs TNT. 

Bonne soirée.

Pourquoi avoir alors écrit le 7 février 2013 :

Désormais vous pourrez retrouver My TF1 directement depuis CANALSAT A LA DEMANDE sur votre Cube HD Wifi.

 

Le service My TF1 est lancé progressivement depuis le 30 janvier et ce jusqu’au 11 février dans CanalSat à la demande sur satellite.

 

Il vous donne accès gratuitement au replay de la chaîne TF1 (plus de 120 programmes ainsi que des bonus/extraits).

 

Pour y accéder rendez-vous sur la page de CanalSat à la demande, puis sélectionnez l’onglet « chaînes » qui se trouve dans le coin supérieur droit : vous verrez alors apparaître le logo My TF1 au milieu de vos chaînes habituelles.

 

C’est aussi simple que ça !

 

Pour ceux qui n’y ont pas accès, encore un peu de patience…

 

A partir du 11 février My TF1 sera disponible sur tous les décodeurs Cube HD connectés en Wifi !

 

Bon visionnage.

 

                                   c'est de la publicité mensongère.....

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Fanfan,

Le service myTF1 n'est pas disponible sur les décodeurs TNT. 

Bonne soirée.

fanfan9485
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je viens de recevoir le cube HD wifi, tout s'est installé sans pb, par contre, impossible de trouver My TF1 : il n'apparaît pas d'onglet "chaines" dans la page de CanalSat à la demande.... et rien sur la chaine 272 non plus

Lilou - Equipe CANAL
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Bonsoir Montbobm,

Merci de votre alerte. Je me renseigne et je reviens vers vous dès que possible. 

Merci de votre patience,

Bonne soirée

montbobm
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Bonjour,
Je possède un CUBE Fibre, via un abonnement WIBOX, et un abonnement CANALSAT GRAND PANORAMA. Je n'ai pas accès aux services My TF1 VOD que ce soit via le canal 16 'CANALSAT A LA DEMANDE" de CANA SAT ou via le canal 272 sur lequel je ne peux zapper bien qu'il apparaisse dans la mosaïque....

Est ce normal????

Bonjour à tous,

 

Je reviens vers vous concernant le service My TF1.

 

Je vous avais informé lors de mon post du 3 avril que My TF1 serait également disponible sur les décodeurs G4, au temps pour moi, le service est uniquement disponible sur le Cube HD Wifi.

 

Si vous souhaitez en bénéficier je vous invite à demander un échange de votre décodeur en passant par le Chat ou la Messagerie en ligne.

 

Cdlt,

 

 

spacewalker
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Pourquoi ces nouvelles fonctionnalités (interface, My TF1) ne sont-elle pas proposées sur les décodeurs le cube HD (non wifi). Nos tarifs d'abonnement et de location de décodeur sont les mêmes... Pourquoi un service différent?
J'attends avec impatience votre réponse.

cali1983
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Bonjour Jordan,

Sur un de vos messages vous annoncez que les G4 auront Mytf1 sur la chaîne 272 et c'est également annoncé dans le guide canalsat cependant on n'y a pas accès. Nous n'avons pas du tout la chaîne malgré 2 scan des chaines...

Pouvez-vous me dire pourquoi ?

Bonjour M Jordan,

j'ai bien reçu votre réponse et malheureusement elle est incomplète !

Je vous ai communiqué que j'ai 2 décodeurs, l'un est G4 en principal et l'autre un G5 en secondaire.

Je viens vous contredire concernant les avant-premières Canal + qui ne sont pas disponible sur le G5 car une de mes amies, abonnée depuis 20 ans, avait le G4 comme décodeur avec les avant-premières et là elle vient d'en changer pour le G5 (il y a 1 mois) et elle a les avant-premières Canal + exactement comme sur l'autre ! Alors ma question est la suivante :

depuis les changements que j'ai effectué sur mon tarif d'abonnement (offre 2011 et 2012) qui me proposait 3 mois offerts à tout canalsat, les avant-premières Canal + ne sont plus disponibles sur mon G5 alors que je les avait avant !
Vous pouvez suivre mes différentes demandes auprès de vos services techniques afin de retrouver mon offre abonné 5 étoiles qui sont revenues UNIQUEMENT sur mon G4 et pas sur mon G5 !
POURQUOI ? A ce jour, personne de vos services techniques n'a pu apporter une explication et ce malgré un changement de décodeur récemment.

Je réclame donc que mon offre d'abonné 5 étoiles me soit remise sur mes 2 décodeurs comme je les avais avant, c'est tout !

J'attends donc des explications, ou un contact du service technique et comme je vous le disais, je suis disponible le lundi toute la journée et le jeudi matin jusqu'à 12h.

Et concernant MY TF1, j'attends donc la mise à jour prochaine que vous programmez pour le 9 avril 2013 pour voir si en tant qu'abonné 5 étoiles avec le G4, celle-ci se déroulera comme convenue. (j'aurais bien entendu mis en veille mes 2 décodeurs).

Bien à vous M Jordan, et j'attends un appel de vos services avec impatience.

Bonjour zakadi,

 

Le fait que vous ayez les avant-premières sur votre G4 et non sur votre G5 est tout à fait normal.

 

Lorsque le G4 est sorti il n'existait alors que l'option 5 étoiles qui englobait entre autres les enregistrements et l'accès aux avant-premières.

 

Cette option était indispensable pour pouvoir bénéficier de ces services.

 

Elle a évoluée lorsque le G5 est sorti pour devenir le Multi-écrans.

 

Le Multi-écrans comprend la possibilité d'enregistrer les programmes mais aussi de les recevoir sur plusieurs supports (smartphone, tablette, etc...) et ne comprend pas les avant-premières.

 

Le G5 étant une évolution du G4 il permet d'accéder à plus de services interactifs, comme par exemple le fait de pouvoir bénéficier de My TF1.

 

Cependant, suite au passage au nouveau plan de service du 9 avril 2013, MY TF1 sera également disponible sur votre G4 sur la chaîne 272.

 

Concernant les avant-premières qui disparaissent lorsque vous changez de formule je suis surpris.

 

Tant que vous ne supprimez pas l'option 5 étoiles vous devriez avoir accès à ce service.

 

Je remonte l'information et tenez-moi informé si cela se reproduisait.

 

Cdlt,

 

 

Cher jordan,

à ce jour je n'ai toujours pas d'information concernant mes 2 décodeurs satellite :

comme vous pouvez le constater en suivant mes appels au services techniques de canal plus, mes problèmes de décodeurs ne sont toujours pas résolus :

J'ai le cube version G4 en décodeur principal et un cube G5 en secondaires.
Sur le cube G4 j'ai accès aux avant première canal plus auquel j'ai droit et pas sur le cube G5. Après 1 changement de décodeur, un test de carte à puce interverties dans chaque décodeur, une mise à jour des 2 décodeurs avec l'assistance technique, à ce jour personne n'est en mesure de me fournir une explication et une résolution de ce problème !
D'autre part, le service à la demande My Tf1 est disponible sur le G5 et pas sur le G4.
Je vous informe que la nouvelle interface sur le G5 s'est bien passée (bien au demeurant) et j'ai pu constater que cette nouvelle interface n'est disponible QUE SUR LE G5 : dommage !!!
Autre information qui a son importance il me semble, à chaque changement d'option de mon abonnement, je perds les avant-premières et donc je dois multiplier mes appels afin qu'on me réactive cette option CAPITALE pour moi qui suis un mordu de séries; je n'ai donc pas pu profiter de l'offre que vous proposiez à savoir 3 mois gratuit à TOUT CANALSAT car j'ai tellement peur de perdre les avants-premières que je n'ose plus faire évoluer mon abonnement !!!
Autre point sur mes décodeurs, le G4 est connecté à ma livebox orange en CPL ainsi que le G5 (les 2 décodeurs sont dans des pièces différentes de ma connexion internet).
Point important aussi, mon logement a été refait à NEUF par mon propriétaire en 2006, tout le système électrique est neuf et j'ai dans toutes les pièces une prise TV (rateau TNTHD), une prise de téléphone et une prise SATELLITE !

Voilà, j'espère avoir des informations du service technique pour au moins me dire que vous êtes en train de chercher le pourquoi de ces BUGS techniques et peut-être un jour LA SOLUTION!!

Cordialement !
M didier Cahuzacq
PS : je suis diponible le lundi toute la journée et le jeudi matin jusqu'à 12h, à d'autre moment de la journée je suis sur mon lieu de travail, au cas où je recevrai un appel des services techniques de canal plus !

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr
Pour changer votre cube rdv dans votre espace client
Cdt

keo888
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bonjour quand je vais sur le canal 272 il y a un ecran noir et rien ne se passe ,meme apres 10 mn.
a qui dois-je m'adresser pour changer le CUBE.merci

jacques2255
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keo888 a écrit :

bonjour comment faire avec le cube de premiere generation .
avant j'avais acces a M6replay mais ce n'est plus le cas .

 bsr

 demandez via le chat demain un nouveau cube G5 c'est ce que j'ai fait   aucun frais et de plus reception sous 48h 

 cdt

 

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Bonsoir keo888,

Il semblerait que cela ne soit pas encore possible sur les Cube G4.

Allez tout de même vérifier sur le canal 271 et dans la liste des chaines et voir si toutefois MyTF1 n'apparaitrait pas mais c'est sans garantie.

Par contre pour M6 Replay, qui est quand à lui tout seul sur le Canal 272 cela ne me parait pas très normal .

Quel message avez vous une fois sur ce canal?

Bonne soirée

keo888
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bonjour comment faire avec le cube de premiere generation .
avant j'avais acces a M6replay mais ce n'est plus le cas .

Bonsoir

renaudin a écrit :


 

Pour ne pas louper un programme le mieux, c'est de l'enregistrer.

 

 

 

Ben voui mais c'est au débotté donc aucune possibilité..Criant

 

chloiret a écrit :

 

(...) Depuis ce matin, j'accède à My TF1 directement depuis la chaine (....)

 

 

Exact pour moi aussi..Enfin à la première connexion..Clin d'œil

 

 

 

 

chloiret

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Bonjour a tous,

Depuis ce matin, j'accède à My TF1 directement depuis la chaine

Un logo apparait quelques instants en haut et à droite afin de le signaler comme c'est déjà le cas pour OCS et CINE+ 1er. et Tele Mélody.

Bon après midi

renaudin
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Marco692 a écrit :

Bonjour

Effectivement j'ai testé ça marche fort bien...Par contre ma panthère (qui n'est jamais contente Bisou) aurait préfèré My FR3 pour récupérer les épisodes qu'elle loupe de " Plus belle la vie"...Clin d'œil..Pour principalement les raisons que je vous explique dans le post du dessous..

 

 

Pour ne pas louper un programme le mieux, c'est de l'enregistrer.

 

 

Bonjour

Effectivement j'ai testé ça marche fort bien...Par contre ma panthère (qui n'est jamais contente Bisou) aurait préfèré My FR3 pour récupérer les épisodes qu'elle loupe de " Plus belle la vie"...Clin d'œil..Pour principalement les raisons que je vous explique dans le post du dessous..