Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

problème connections tablette avec cube

riton059
riton059

riton059

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir

Je ne parviens pas à connecter ma tablette en wifi a mon decodeur cube HD wifi.

L application m indique pas de decodeur wifi trouve alors qu' il est bien connecté à ma box orange.

Participations

chris-72
chris-72

chris-72

sujets postés
0
participations
6
Niveau
0
67 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Pays de la Loire

Bonjour,

2 mois après, où en sommes nous ? L'offre multi-écrans perd de son attrait.....

Cordialement

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
337
participations
9852
Niveau
6
120535 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

Pour l'instant, l'utilisation de la fonction télécommande via l'appli Canaltouch n'est possible que pour les tablettes iPad.

 

Une prochaine mise à jour de l'application Androïd vous permettra d'utiliser cette fonction très bientôt.

 

On en parle ici pour plus d'infos.

chris-72
chris-72

chris-72

sujets postés
0
participations
6
Niveau
0
67 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Pays de la Loire

Bonjour,

malgré la maj du cube et la réinstallation de l'application surune Galaxy Tab 2, le problème persiste...

Le problème est peut-être lié à ce sujet : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/419903-canaltouch-message-erreur-tablette-galaxie-tab-via-reseau-orange-sfr-07-02-13

Cordialement

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
337
participations
9852
Niveau
6
120535 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

 

Vérifiez la connexion de votre tablette.

Vérifiez que le décodeur est bien allumé/connecté.

Fermez complètement l'application, ouvrez-là à nouveau, et rendez-vous dans la rubrique "Télécommande".

 

Pour utiliser la télécommande, il faut être sur une chaine CANAL+ et/ou CANALSAT. Il faut également que la tablette et le décodeur soient connectés sur la même box adsl, et que votre décodeur ait la dernière mise à jour.

 

Pour forcer manuellement la mise à jour, il faut:

 

-Eteindre le décodeur par le bouton Marche/Arrêt situé à l'arrière du décodeur (à côté de la prise électrique).

-Maintenir appuyer les touches P+ et la touche POWER situées sur le dessus du décodeur.

-Allumer le décodeur par le bouton marche/arrêt tout en maintenant appuyé les touches P+ et POWER.

-Dès qu'apparaît "MISE A JOUR" sur l'afficheur, relâcher les deux touches.

-La mise à jour dure 10min.

 

Tenez-nous informé si ces informations vous permettent d'utiliser la fonction "Télécommande".

riton059
riton059

riton059

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour,
merci pour votre reponse mais je voulais parle de l'appli canal android en mode telecommande car ma tablette est bien connectee en wifi a ma box. que faire d'autre ?
merci

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74757 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonsoir riton
ce n'est pas au decodeur que vous devez vous connecter mais a votre box...vous devez ensuite installer l'appli canal touch trouvée sur appstore ou android market selon votre tablette..l'installer et voir vos programmes.
cdlt