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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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problème connections tablette avec cube

riton059
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Bonsoir

Je ne parviens pas à connecter ma tablette en wifi a mon decodeur cube HD wifi.

L application m indique pas de decodeur wifi trouve alors qu' il est bien connecté à ma box orange.

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Bonjour,

2 mois après, où en sommes nous ? L'offre multi-écrans perd de son attrait.....

Cordialement

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

Pour l'instant, l'utilisation de la fonction télécommande via l'appli Canaltouch n'est possible que pour les tablettes iPad.

 

Une prochaine mise à jour de l'application Androïd vous permettra d'utiliser cette fonction très bientôt.

 

On en parle ici pour plus d'infos.

Bonjour,

malgré la maj du cube et la réinstallation de l'application surune Galaxy Tab 2, le problème persiste...

Le problème est peut-être lié à ce sujet : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/419903-canaltouch-message-erreur-tablette-galaxie-tab-via-reseau-orange-sfr-07-02-13

Cordialement

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

Vérifiez la connexion de votre tablette.

Vérifiez que le décodeur est bien allumé/connecté.

Fermez complètement l'application, ouvrez-là à nouveau, et rendez-vous dans la rubrique "Télécommande".

 

Pour utiliser la télécommande, il faut être sur une chaine CANAL+ et/ou CANALSAT. Il faut également que la tablette et le décodeur soient connectés sur la même box adsl, et que votre décodeur ait la dernière mise à jour.

 

Pour forcer manuellement la mise à jour, il faut:

 

-Eteindre le décodeur par le bouton Marche/Arrêt situé à l'arrière du décodeur (à côté de la prise électrique).

-Maintenir appuyer les touches P+ et la touche POWER situées sur le dessus du décodeur.

-Allumer le décodeur par le bouton marche/arrêt tout en maintenant appuyé les touches P+ et POWER.

-Dès qu'apparaît "MISE A JOUR" sur l'afficheur, relâcher les deux touches.

-La mise à jour dure 10min.

 

Tenez-nous informé si ces informations vous permettent d'utiliser la fonction "Télécommande".

riton059
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bonjour,
merci pour votre reponse mais je voulais parle de l'appli canal android en mode telecommande car ma tablette est bien connectee en wifi a ma box. que faire d'autre ?
merci

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir riton
ce n'est pas au decodeur que vous devez vous connecter mais a votre box...vous devez ensuite installer l'appli canal touch trouvée sur appstore ou android market selon votre tablette..l'installer et voir vos programmes.
cdlt