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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Les conditions du fabricant pour être labellisé canalready

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Bonjour, j'aimerais savoir quelles sont les conditions pour qu'un fabricant soit labéllisé canalready ? 

 

Car mon techwood RS685CHB HD Techwood  canalready n'a eu aucune mise à jour en un an , malgré des bugs de reconnassance  de disque dur externe (tantôt c'est ok, tantôt non reconnu) et le son qui fait des micro coupures  de temps à autres sur des chaines HD ou SD de canalsat  . 

Ayant appelé le fabricant il y a 5 mois, il m'avait dit que j'avais la version la plus récente de logiciel embarqué (v 1.60) . et me donnant aucune info sur une future MAJ .

Le produit est aujourd'hui hors garantie et j'estime que canal a sa part de responsablitité dans l'affaire car en labellisant un terminal , cela devrait inclure un suivi "compatibilité  canal"  du produit et correction des bugs . surtout que techwood n'a de mémoire que 2 models de terminaux canalready sur le marché (rs485 et rs685), c'est pas comme sagem ou strong qui en ont +/-10 models à s'occuper  .

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jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

Merci à Renaudin pour son lien très instructif. La qualité et la pertinence plutôt que la quantité...

Sur le fond du sujet il semble bien que Canal n'assure pas de SAV de compatibilté, reste à savoir si c'est pareil pour toutes les marques. Un expert Canal pourrait nous éclairer sur ce sujet...

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c'est bien ce que je craignais au survol de ce doc renaudin , tntsat (donc canal) impose seulement que la carte d'abonné et le lecteur viaccess soit à jour , que les programems soient protégés contre la copie et que le recepteur soit compatible Astra (ajout/ mise à jour des fréquences, nouvelle numérotation).
Les bugs des terminaux (son qui se hache, coupe, saccade), les petites freeze d'images et le pvr foireux , canal s'en fout !

renaudin
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Bonjour,

 

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