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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le cube redémarre tout seul avec le disque dur branché

audreyarnaud
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Bonjour,

J'ai un soucis sur mon HD Wifi depuis quelques semaines. Au moins une fois par jour, il redémarre tout seul. Bizarrement cela ne se produit que lorsque le disque dur (celui "officiel" livré avec mon decodeur) est branché sur le décodeur.

J'ai essayé une mise à jour forcé (debrancher le HD wifi puis rebrancher en appuyant sur veille et "P+").

Cela n'a pas fonctionné

J'ai cru comprendre en regardant le forum que d'autres personnes avaient le même problème

Un expert saurait il me dire si une solution existe ?

Je vous remercie par avance

Cordialement

chloiret

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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Bonsoir Audrayarnaud,

Si après le conseil de bermcb, votre problème persiste je vous conseil de faire une réinstallation totale de votre terminal

Pour cela, et après avoir déconnecté votre Disque Dur par appui long sur la touche STOP de votre Télécommande ou par l'option Menu > Réglages > Connexion & Stockage > Support de Stockage > Déconnexion et valider par Oui.
Une fois effectué, débranchez le Disque Dur puis retournez dans Menu > Réglages > Mise à Jour > Re-Installation puis OK

Choisissez Totale (pas de risque d'effacement de votre Disque dur puisque celui est débranché) et suivez les indication à l'Ecran.

Une fois terminé, retournez dans Menu > Réglages > Mise à Jour > Système.
Cela permettra au décodeur de vérifier que tout est ok et mettra le guide des programmes à jour.

Profitez en aussi pendant que vous serez dans la mosaïque des réglages pour refaire tout les réglages que vous aviez effectués a la première installation comme la connexion internet .

Une fois tout cela effectué, éteignez votre terminal a l'aide de l'interrupteur AR et rebranchez votre Disque Dur sur la prise USB du bas, puis rallumez votre terminal et dites nous quel est le résultat.

Bonne soirée

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Bonjour,
Merci pour vos réponses.
@chloiret : Et bien lorsque nous utilisons le HD wifi, en plein milieu d'un programme et surtout lorsque l'on tente de changer de chaîne, le décodeur redémarre sans crier gare. Ce phénomène ne se produit que lorsque le le disque dur 'officiel" est branché. Cela se produit au moins une fois par jour. Après le redémarrage intempestif, le HD wifi redémarre sur une chaine, pas sur la mosaïque.
@bermcb : Non le disque dur était branché sur la prise du haut. Je viens de le brancher sur celle du bas. Je vous tiendrai au courant.
Cordialement

chloiret

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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Bonsoir Audrey

Je vais vous poser la même question que j'avais posé le 17 Janvier dernier à Borgo22 à savoir,

Qu'entendez vous par la qu'en vous dite que Le cube redémarre tout seul avec le disque dur branché ?

1 - Votre terminal s'allume tout seul et vous avez le Canal 0 (ou une autre chaine) qui apparait sur votre écran de TV?

2- L'heure apparait seulement en surbrillance sur l'afficheur de celui ci environ une fois par heure?

Si c'est le cas N°1 , Non ce n'est pas normal .

Par contre dans le cas N°2, c'est normal!

En effet le terminal recherche régulièrement s'il y a d'éventuelles MAJ à effectuer et dans la journée cela est notamment destinés aux programmations d'enregistrements effectués à distance.

Bonne soirée

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour audrey
avez vous branché votre disque dur sur le port usb de bas?
cdlt