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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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panne de sons sur canalsat live

jasim8
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Je regarde assez souvent canalsat sur mon ordinateur mais aujourd'hui aucun alors qu'en dehors de canal le son fonctionne bien.

Due dois-je faire?

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

Pouvez-vous me dire quelle est la version de Windows Media Player que vous utilisez?

 

Si vous avez la 11 ou la 12, je vous invite à réessayer avec la version 10 car elles peuvent engendrer des conflits avec le bon fonctionnement du Live TV.

 

Mais avant essayez de mettre le Live TV en plein écran, appuyez sur la touche "Alt" (une fenêtre va s'ouvrir), et vérifiez bien que la source sonore sélectionné est bien en français.

 

Si ça n'est pas le cas je vous invite à la configurer en français.

 

j'attends votre retour.

 

A bientôt.

 

stephanie34000
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idem pour moi et ce depuis 3 jours... canalsat par sfr et sous windows 8... tous les sites ont du son excepté canalsat live ; canalsat à la demande son ok

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Bonsoir,

 

Avez-vous installé des codecs audios supplémentaires tels que K-lite par exemple?

 

Si c'est le cas je vous invite à les supprimer et à conserver les codecs par défaut.

 

En effet, tous les codecs ne sont pas compatibles avec le service.

 

Nous attendons votre retour.

 

Cdlt.

 

jasim8
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J'ai une box numéricable mais je reçois canalplus par satellite, c'est tous les programmes qui n'ont pas de sons et c'est un disfonctionnement permanent

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Bonjour,

 

Pour que la communauté puisse vous aider au moins nous aurions besoin de renseignements complémentaires.

 

Quel est le modèle de votre box ADSL?

 

Pouvez-vous nous citer des programmes sur lesquels vous rencontrez ce dysfonctionnement?

 

Est-ce un dysfonctionnement ponctuel ou permanent?

 

J'attends votre retour.

 

jasim8
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comment résout on ce bug ?

re
c'est un bug......ne touchez a rien sur votre PC..
cdlt

jasim8
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j'ai tout coupé et relancé l'ordinateur mais rien n'y fait je n'ai toujours pas de son

Bonsoir jasin
c'est probablement un bug passager....vous avez essayé la deconnexion reconnexion?
cdlt