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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Connection Canal impossible sur iMac (Erreur 6205 pour Chaines Canal et 4001 pour les autres)

papy_daniel
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J'ai un abonnement Canal+ & Canalsat avec option multiecrans PC/Tablette. J'ai l'habitude de regarder la tele sur mon iMax depuis longtemps. Depuis environ un mois je ne peux plus me connecter car un message d'erreur apparait dans la fenetre de visualisation  : erreur 6205 quand je lance une des chaines canal, erreur 4001 quand je lance une autre chaine. Impossible de m'en sortir malgre mon abonnement paye !!! Help.

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@seagal : Votre demande nécessite un dépannage en ligne. Je vous invite à contacter le Service Client par CHAT ou MESSAGERIE afin d'obtenir une aide personnalisée.

Un conseiller pourra ainsi réaliser un diagnostic de votre configuration pour vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

A bientôt !
seagal
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j'arrive à avoir certaines chaines de groupe canal mais impossible d'avoir les autres chaînes erreur 4001 avec attente du serveur

papy_daniel
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Non je ne suis pas chez Bouygues, j'attends donc toujours votre solution pour ce probleme qui date !!!! et je suis loin d'etre le seul apparemment !!!! Je ne comprends pas ce que font vos services techniques ?

@papy_daniel: certains abonnés peuvent rencontrer ce message d'erreur si vous êtes connecté via Bouygues. On en parle ici: http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/4...

papy_daniel
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Allo Allo Canal+ ... y-a-t-il encore quelqu'un pour resoudre ce probleme ?!!!
Apparemment plus de son et plus d'image de votre part, c'est dommage pour une tele a service payant !
Il semble vu les discussions que je ne sois pas le seul pour ne pas dire qu'il semble que nous soyons nombreux sans acces possible au service.
Erreur 4001, erreur 6205....ca vous cause ?!!!!
J'ai essaye toute les manip préconisée dans le forum, rien n'y fait.
Papy_Daniel n'est pas content du tout !!!!
HEELLLLLLLLPPPPPPPPP!

papy_daniel
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Merci du conseil mais ca ne change rien.
A moins que je n'ai mal desinstalle le plugin : je suis aller dans le finder, library, internet plugins et j'ai mis au trash le fichier silverlight.
Help encore ....!

Bonsoir papy
desinstaller votre plugin silverlight et resinstaller la derniere mouture
http://microsoft-silverlight.softonic.fr/mac
cdlt