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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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CANALTOUCH, comment utiliser la fonction télécommande et relier sa tablette au décodeur satellite HD/wifi ?

Bonjour à tous !

 

Vous êtes nombreux à utiliser l'application CANALTOUCH pour regarder vos programmes via votre tablette.

 

Cette application vous permet aussi d'utiliser votre tablette comme télécommande en la connectant à votre décodeur.

 

 

Voici comment faire :

 

Assurez-vous que vous avez le dernier décodeur satellite: + le CUBE HD/wifi


Vérifiez la connexion de votre tablette.

Vérifiez que le décodeur est bien allumé/connecté.

Ouvrez l'application CANALTOUCH et rendez-vous dans la rubrique "Télécommande".

 

Un message "connexion au décodeur" apparait sur votre tablette. Il suffit de rentrer le code inscrit sur l'afficheur de votre décodeur.

 

Pour utiliser la télécommande, il faut être sur une chaine CANAL+ et/ou CANALSAT. Il faut également que la tablette et le décodeur soient connectés sur la même box adsl, et que votre décodeur ait la dernière mise à jour.

 

Note pour les utilisateurs ANDROÏD : une prochaine mise à jour de l'application vous permettra d'utiliser la fonction télcommande sur votre décodeur. Cette fonction sera très bientôt disponible. Pour plus d'infos à ce sujet, on en parle ici

 

Si vous rencontrez des difficultés d'utilisation, voici les étapes à réaliser:


Fermez complètement l'application, ouvrez-là à nouveau, et rendez-vous dans la rubrique "Télécommande".

Pour  fermer l'application sur:

iPad: la supprimer de la barre multi-tache en appuyant sur la petite croix rouge en haut à droite de l'application.

Andoïd: appuyez sur le bouton "Retour" de la tablette jusqu’à ce que l’appli soit fermée.

 

Forcez manuellement la mise à jour du décodeur:

-Eteindre le décodeur par le bouton Marche/Arrêt situé à l'arrière du décodeur (à côté de la prise électrique).
-Maintenir appuyer les touches P+ et la touche POWER situées sur le dessus du décodeur.
-Allumer le décodeur par le bouton marche/arrêt tout en maintenant appuyé les touches P+ et POWER.
-Dès qu'apparaît "MISE A JOUR" sur l'afficheur, relâcher les deux touches.
-La mise à jour dure 10min.

 

Pour ceux qui n'ont pas encore l'application, cliquez-ici pour la télécharger.

 

A bientôt !

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Courleciel77
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CANAL ESSENTIEL Famille + CINE SERIES Avec Orange FIBRE LB4

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Île de France

Bonsoir,

Lorsque vous avez deux décodeur en fonction et que vous activez la télécommande Mycanal, Mycanal vous demande de choisir sur quel décodeur vous voulez vous appairer , une fois.

Par contre si vous avez l'application sur deux appareils ( par exemple un iPhone et un iPad) vous pouvez en configurer un sur chaques décodeurs.

J'avais soumis sur le communauté de pouvoir choisir le décodeur à commander avec Mycanal.

Cdlt.

Bonjour, 

Pour être très honnête avec vous, je n'ai pas la réponse à votre question car c'est la première qu'on nous la pose sur la Communauté.

Un conseiller spécialisé myCANAL pourra peut-être vous répondre par CHAT : RDV ici

Si vous n'obtenez pas de réponse, n'hésitez pas également à faire le test vous même. 

(Attention la fonction télécommande est disponible uniquement sur les décodeurs CANAL et la Freebox). 

A bientôt,

psykopat67
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Application mycanal
Sur iPhone et ipad

psykopat67
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La fonction télécommande fonctionne très bien avec le premier décodeur . Est-il possible de paramétrer un deuxième decodeur sur le même reseau?

 

Bonjour flbn487,

 

Utilisez-vous l'application CanalTouch ou l'application myCanal?

 

Cdlt,

 

flbn487
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J'ai échanger aujourd'hui mon ancien cube pour un G5. Tout est ok sauf la télécommande avec ma tablette Android Asus TF101. Est-ce Normal ?

@Jer0meV : Bonjour ! La nouvelle appli myCANAL sur iPad/iPhone est dispo depuis plusieurs semaines, et elle arrive sur Android très bientôt !

L'appli est actuellement testée par 100 abonnés, et les retours sont déjà très positifs ! Sourire

A bientôt !

Jer0meV
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6 mois plus tard, toujours rien ...

@ententecordiale : le bêta-test de la nouvelle application myCANAL va bientôt débuter avec les abonnés sélectionnés. L'appli sera lancée à l'issue de ce bêta-test. + d'infos ici

A très vite !
ententecordiale
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Toujours rien? Inquietant!!! Vous ne bossez pas en ete?

@canal+07 : une mise à jour de l'appli Canaltouch sera bientôt disponible afin de contrôler son décodeur via sa tablette Androïd. Pour plus d'infos à ce sujet, on en parle ici

 

A bientôt !

canal+07
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Bonjour a tous
Pour le S4 l'application canal touch est sortie
Possibilité de regarder la TV en direct, et a la demande : tout fonctionne
PAR CONTRE TOUJOURS PAS LA FONCTION TELECOMMANDE
CANNES ETANT FINI ON A PEUT ETRE UNE CHANCE.......

 

alfoudam
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Bonjour,

Bientot 4 mois...

wallis03 a écrit :

Bonjour
Avez vous une date approximative pour que l on puisse enfin se servir de la fonction télécommande sur tablette Android.
Merci

Tous les développeurs sont au festival de Cannes... avant de partir en vacances!

 

wallis03
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Bonjour
Avez vous une date approximative pour que l on puisse enfin se servir de la fonction télécommande sur tablette Android.
Merci

Bonjour,
Nous attendons donc...
A très bientôt de vos nouvelles!
Cordialement

@patlink : comme l'indique le sujet, pour les utilisateurs ANDROÏD, une prochaine mise à jour de l'application vous permettra d'utiliser la fonction télcommande sur votre décodeur.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que cette fonction sera disponible sur votre tablette.

A bientôt !

patlink
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bonjour je vous ecris pour avoir des info voila j'ai une tablette galaxy tab 2 avec j'ai pu installe canal touch mais la telecommande ne fonctionne pas et impossible de passer en mode passer a la tv voila et s'est quoi ceci Un message "connexion au décodeur" apparait sur votre tablette. Il suffit de rentrer le code inscrit sur l'afficheur de votre décodeur. on le trouve ou se code et est ce que ma tablette est faite pour la telecommande

canal+07
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bonjour a tous
Pour info : j'ai recu mon S4, il ni a meme pas l'application de canal touch sur Google play.......

GREG57440
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svp faites nous fonctionner cette telecommande

canal+07
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bonjour Rémy

pouvez vous booster l'équipe d'informaticiens concernant la mise a jour canal touch pour la fonction telecommande...Regardez le nombre de mécontentement sur google play. C'est honteux de la part de canal..... tout fonctionne correctement avec ma galaxy tab1 SAUF LA TELECOMMANDE........

autre chose, j'ai commandé le Samsung Galaxy S4 est ce que celui ci sera compatible avec canal touch????

merci d'une réponse

bien cordialement

Nico07

 

Chelmi
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@Buresman : Exactement le même problème ! Ca fonctionné 3 minutes apres la 1ere configuration puis au bout de quelques minutes de visionnage, plus rien ne repondait sur l'appli iPad.

@Patogen : Nous n'avons pas connaissance du calendrier concernant cette fonctionnalité. Nous vous tiendrons informés via ce post dès qu'une date nous sera communiquée.

A bientôt !

Bonjour
Note pour les utilisateurs ANDROÏD : une prochaine mise à jour de l'application vous permettra d'utiliser la fonction télcommande sur votre décodeur. Cette fonction sera très bientôt disponible.
OK pour ça!
Mais quand?

buresman
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Bonsoir.
La fonction telecommande est génial dans le principe... Merci Canal. Simplement, lorsque je choisi une chaine, puis qu'au bout de 10mn je retourne sur l'appli qui est restée active, je veux changer de chaine et bien ca bloque à tous les coups... Obligé de quitter pour relancer l'applicaton, et ceci 2 fois pour que mon cube soit à nouveau reconnu... Suis je seul dans ce cas là?

bovaro
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bonjour , la fonction telecommande sur android ne fonctionne toujours pas ?

Je vous remercie pour ces précisions. J'informe l'équipe technique à ce sujet, je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

A très vite !

philippe53810
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En complément, j ai le même résultat en connectant le cube par le wifi

philippe53810
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Le cube est connecté via ethernet. L ipad est bien connecté au même réseau par wifi

@philippe53810: comment est connecté votre décodeur à votre box : en Wifi ou via un câble Ethernet ? Le décodeur + LE CUBE est bien connecté au même réseau ADSL que votre iPad ?