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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Live TV : Erreur 6003

bianchif
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Impossible d'accéder au service Live TV Premium sous Windows Seven, Firefox.

J'ai systématiquement le message d'erreur suivant :

"Impossible d'obtenir la licence de ce programme. Vérifiez que vos pilotes de carte graphique sont à jour et redémarrer le lecteur (erreur 6003)."

Comment faire pour accéder au service ?

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annemale
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Bonjour Après avoir essayé toutes les solutions classiques Desinstallation réinstallation de Silverlight

Pilote de cartes graphiques à jour etc

Ce qui a bien fonctionné et trouvé sur un autre site:

lancer tous les navigateurs en mode administrateur en faisant clic droit sur l'icone de lancement ou encore

par ce même clic droit accéder aux propriétés et cliquer sur  avancé cocher la case lancer en tant qu'administrateur ce qui rendra le lancement automatique une fois pour toute

loucasss
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Equipe Projet MyCANAL : L'expérience de chacun est le trésor de tous

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bianchif a écrit :

Impossible d'accéder au service Live TV Premium sous Windows Seven, Firefox.

J'ai systématiquement le message d'erreur suivant :

"Impossible d'obtenir la licence de ce programme. Vérifiez que vos pilotes de carte graphique sont à jour et redémarrer le lecteur (erreur 6003)."

Comment faire pour accéder au service ?

bonjour bianchif,

Nous avons réalisé une mise à jour sur nos serveurs de licences pour solutionner les problèmes de compatibilité sur certaines configurations.

Pouvez vous tester à nouveau le service et nous indiquer si vous rencontrez toujours des problèmes d'accès ?

Merci

bianchif
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J'ai essayé sous IE sans meilleur résultat.
J'avais déjà essayé de vider mon cache sans plus de réussite.

Je n'ai pas essayé ccleaner mais c'est une install Seven "toute propre" et c'est la 1ère fois que je tentais d'accéder au service depuis ce PC.

Cdlt,
Frédéric

bermcb
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ok..j'allais vous proposer le fichier mspr..mais c'est fait...
avez vous essaye betement apres deconnexion,de passer un coup de ccleaner pour nettoyer cache et cookies?Essayez le cas echeant un autre navigateur..
@lilou
la technique proposé par said est bien connu deja et ne marche pas souvent..
cdlt
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bianchif
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J'ai bien sur souscrit au pack multi-écran (à noter que l'accès fonctionne sur mon autre PC sous Windows XP).

J'ai essayé la procédure du post noté, j'ai aussi supprimé le fichier mspr.hds qui se trouve sous C:\Users\All Users\Microsoft\PlayReady (trouvé dans un autre post).

Après relance de mon navigateur, cela ne fonctionne pas mieux.

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Bonjour,

Pouvez-vous tester la procédure proposée par Said dans ce post?

Tenez nous informé pour nous confirmer que cela fonctionne.

A très vite!

bermcb
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Bonsoir blanc..
il faut disposer du pack multi ecrans pour acceder a ce service...l'avez vous souscrit?
cdlt