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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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La communaute apres 8 jours

ohtam

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Bonjour,

Il est un peu tôt pour faire un bilan, mais quelques signes sont intéressants.

En 5 jours (je n’ai noté leurs chiffres que le 7 février) nos 2 contributeurs principaux ont vu leur activité diminuer :

Bermcb : -27% de réponses/ jour  ( par rapport à 2012 source mon bilan 2012)

Renaudin : - 38%

Et effectivement comme moi certains habitués du forum, avec qui j’ai dialogué par MP, ont  l’impression (mais malheureusement on n’a pas de chiffres) que le nombre de messages a diminué.

A quoi l’attribuer :

-        Passage par la case « recherche » plus efficace et qui donne plus facilement accès aux  réponses sur les sujets déjà traités ?

-        Ou  plus inquiétant, les abonnés ne s’y retrouvent pas .

Un exemple sur ce sujet :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/418527-nouvelle-communaute

"Quax06 (classé 9e contributeur sur l’ancien forum) à écrit  le 6 février 2013 à 16:20 :

 « Bonjour à tous, moi je tire ma révérence. Je suis complétement perdu, j’ai beau essayer de comprendre, mais ça ne me va pas .Je ne prends plus aucun plaisir à tenter d'aider ceux .. "

Donc à suivre ?

jack007

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Rhône Alpes

Je ne suis pas du tout d'accord avec les remarques négatives. Je suis un abonné papy retraité pas forcement à l'aise avec les subtilités informatiques et après quelques heures de tâtonnement je suis à l'aise je trouve même beaucoup d'améliorations dans la navigation, en plus les défauts sont pris en compte. Ceux qui ont renoncé très vite auraient du persévérer.

Voilà pour la forme, pour le fond c'est clairement un progrès. Des permanents qui répondent dix fois plus vite, plus de censure aveugle des messages, un dialogue amélioré avec enfin des allers retours, plus de courtoisie aussi, une communication meilleure parce que le langage est identique. De l'information constante aussi…

Sur la baisse du nombre de message évoqué par ohtam, il faut attendre avant d'être affirmatif. Moi ça ne me choque pas, c'est la qualité qui compte avant la quantité. En plus je pense (à confirmer) que beaucoup plus de problèmes doivent passer par le tchat et comme dit l'amélioration de l'outil de recherche. Différencier l'entraide plus généraliste de la résolution de problèmes très personnels me semble une bonne chose…

L'important c'est l'efficacité à tous les niveaux, pour juger de celle de la communauté il faut attendre, nous sommes encore en période de rodage…

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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ohtam

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Ile de France

Bonjour,
Au 9eme jour je vais clore ce sujet.
nous y reviendrons au 30eme jour .

ohtam

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Bonjour Christine,
Tu vois tu commence à t'habituer !
Bonne journée.

Bonjour
Merci Jacques pour cette précision
Bonne journée à tous

ohtam

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Bonsoir ,

Une petite precision mais qui a son importance .

Mon prénom est Jacques , et Christine (raton4) le connait d’où je pense cette confusion avec :

jacques2255 qui ecrit

"tien une bizarrerie mon avatar a changé c'est celui d'un autre ???? "

Re Jacques
Je ne m'y ferais pas, je ne le pratiques pas assez
Merci pour ta réponse
Bonne soirée

ohtam

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Ile de France

Re bonsoir Christine ,
Ne fait pas ça tu verra on fini par s'y faire...
Pour le MP c'est pas vieux , on vient de s'en appercevoir cet apres midi :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/418817-trouve-bug-site

Bonsoir Ber
Tu ne me verras pas souvent sur le forum car je le trouve pas très intéressant,
Si j'ai des questions je vous les poserais en MP, ce sera plus simple MDR

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir a tous
content d'observer le retour de raton4...
juste pour dire que les questions des abonnés se font tellement rares que des qu'il y en a une ,tout le monde se jette dessus qui a repondre 10 fois la meme chose...
a+

jacques2255

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bretagne

tien une bizarrerie mon avatar a changé c'est celui d'un autre ????

Bonsoir Jacques
Je te remercie pour ta réponse
Dis donc ça craint si quand tu réponds ça donne ton adresse et ton nom, ont ils le droit de faire ça ?
Bonne soirée

ohtam

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Bonsoir Christine ,

L'apprentissage de la communauté est un peu laborieux mais on s'y fait ...

"Ou sont passés nos anciens messages privés et comment voit on si on en a des nouveaux" ? Plus de stockage des MP , donc plus d'anciens .

Tu les reçoit directement dans ta boite . Et surtout tu ne réponds pas à partir de celle ci, ça marche mais ça donne ton adresse mail à ton correspondant .

jacques2255

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bsr a tous
je pense que la communauté rebute pas mal de gens car le nombre de messages postés est en trés nette diminution donc certaines personnes ne doivent pas le trouver car la page de l'ancien forum a disparue et il n'y a pas de redirection vers la communauté
bonne soirée au Dr house

Bonsoir tout le monde
Moi aussi je suis perdue
Ou sont passés nos anciens messages privés et comment voit on si on en a des nouveaux ?
Merci d'avance

Bonjour;
Avant le Forum était clair et simple d'emploi,maintenant tout est
fouillis et compliqué à loisir.Faut une infinie patience pour s'y
retrouver et être un pro de la mise en page cerné par les bugs...
Moi qui croyait naïvement que l'innovation,c'était de faciliter
la vie des gens...
Un Nostalgique.

ohtam

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Ile de France

Bonsoir,
Pour compléter le message de 33370 , l’accès par votre profil a vos Sujets et vos Réponses est aussi très utile .
Par contre j'ai pas toujours compris l'utilité de "mes Suivis"a partir du profil ( en haut de la page) et qui n'est pas proposé a partir du pseudo sur les messages ?

33370
33370

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nouvelle aquitaine

bonjour

Je reconnais avoir été perdu les premiers jours, mais avec la rubrique "voir les derniers sujets" j'accède rapidement aux différents sujets postés.

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Tant mieux si vous aimez, moi je trouve que c'est encore "fouilli". Il manque une structure de navigation dans les pages.
Et à quoi sert le "fil d'activité du sujet" à droite avec les noms de ceux qui ont posté. On le voit bien qui a posté. C'est un bloc peu utile.
Mais d'un autre côté, il y a effectivement de très bonnes nouveautés. Mais faut vraiment mieux structurer tout ça.

bermcb
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salut lobel
a ta question posée,je t'ai repondu ,grasp aussi et matho aussi..
tu es choyé!!
a+

Merci à vous pour l'info. Je vais bien, le mediasat va bien, ... j'espère juste que la neige aura foutu le camp de la parabole d'ici le match de Champions League de ce soir Langue tirée

ohtam

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Re lobel
La reponse a ta question est là :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/418817-trouve-bug-site

la fonction "quote" permettant de citer est absente

=> elle sera fonctionnelle dans la semaine, nous vous tiendrons informés dès l'activation

grasp
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Tout Canalsat et Canal + par satellite, LeCube, HDWifi et Dreambox 7000, prévu : Duo VU+

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On ne peut pas quoter à l'heure actuelle, mais il est envisagé de changer ça d'après les experts.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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salut lobel
content de te lire
le forum a ete code en php ..Ils n'ont pas pour l'instant integré les BBcodes dc pas de "quote"..
j'espere que tu vas bien...et que ton mediasat aussi..
a+
ber

Salut bermcb ;)
Merci pour ton message. Je vais essayer de m'habituer au fonctionnement, mais j'avoue avoir du mal.
Autre chose: comment faire un simple quote ? On peut ou pas ?

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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salut Jacques ce n'est pas une iimpression mais une realité..Je reçois entre 10 et 15 MP par jour...depuis l'ouverture du nouveau forum..Beaucoup de pseudos que je cotoyais n'ont encore rien posté. les abonnés postent moins..C'est ce qui s'appelle la communauté canal.. @lobel.. c'est bete ..j’appréciais tes interventions.

a+

ps:le bonjour a mes 2 ennemisClin d'œil

Sikander
Sikander

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Pays de la Loire

Sur l'ancien forum, nous n'avions que peu de réponses de la part de Canal + et nous étions même parfois censurés quand nous critiquions, pourtant dans le respect des règles de courtoisie, les programmes. Là, les responsables de la c^haîne ont trouvé mieux, plus de réponses, plus de censures et plus de messages car de forum est vraiment dissusif, en un mot la châine cryptée veut avoir la PAIX. Nnous payons pour avoir de plus en plus de programmes minables et surtout nous nous taisons, moi je vais partir...

ohtam

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Ile de France

Bonjour,

Lobel7 a écrit :"Pour ma part, j'avoue ne pas être à l'aise avec la nouvelle présentation des sujets" là tu n'est pas le seul , mais il me semble avoir lu que l’équipe travaillait à une meilleure séparation !

" ni également avec la recherche des derniers sujets" Là si tu passes par « Voir tous les derniers sujets » tu as tous les sujets comme avant sauf que l’ordre peut être « bousculé » par des modifications, désignation de la meilleure réponse, et par les membres de l’équipe Canal qui peuvent décider de « remonter » un sujet … ça perturbe un peu !

Traveller
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Ce qui me manque beaucoup, c'est une structure visuelle. Je n'en ai plus. Les séparations sont trop claires et du coup, on ne sait plus où commence une réponse et où elle finit, on a du mal à séparer les signatures avec le texte réel du message, quand on arrive à le dégager du flot...
Bref, disons que je trouve la lecture en général des pages très pénible!

Bonjour
Pour ma part, j'avoue ne pas être à l'aise avec la nouvelle présentation des sujets, ni également avec la recherche des derniers sujets
D'ou ma baisse d'activité ici :(