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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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je n'ai plus rien il y a marqué chaine non accessible sur toutes les chaines

petitchabalou
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depuis aujourd'hui je n'ai plus aucun acces a aucunue chaine . il ya juste marqué chaine non accessible partout 

j'ai rebouté rien n'y fait

 

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chris13006
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chris13006

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bonjour je suis abonnée a canal plus depuis hier j'ai appelai le service clien il mon réinitialiser ca marcher mais la non j'ai tout refai sur internet et tjr rien il y a juste les pub de canal plus avec les offres qui s'affiche que faire svp ce soir om psg c tres important

Êtes-vous passé par l'outil "diagnostique et dépannage" qui se trouve dans le lien que je vous ai donné précédemment?

 

Il prend en compte tous les moyens de réception.

 

petitchabalou
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  • votre mode de réception ADSL
  • votre fournisseur d'accès si vous recevez les programmes via votre F.A.I : FREE
  • votre type de décodeur/box : FREEBOX V5

Bonsoir,

 

si vous passez par Numéricâble, sachez qu'un incident a été déclaré à ce sujet.

 

Je vous invite à le consulter en cliquant sur le lien suivant.

 

Si c'est le cas, une simple réactivation des droits devrait vous permettre de retrouver l'accès à vos programmes.

 

Si vous passez par un autre moyen de réception je vous invite à aller voir ici, vous y trouverez les informations à préciser afin que la communauté puisse répondre de façon efficace à votre demande.

 

Vous y trouverez également un lien vers l'outil "diagnostique et dépannage" qui peut vous aider.

 

N'hésitez pas à me faire un retour.

 

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir petit..
alors vous allez sur votre espace client>mon compte>mon equipement>vous reactivez vos droits..une fois fait vous rebootez votre box..
dites moi
cdlt