Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

chaines figées suite

didier911
didier911

didier911

sujets postés
11
participations
56
Niveau
1
615 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir suite à ma discussion d'hier: je ne peux pas vérifier chez le voisin qui est absent. Le pointage antenne est bon, mais pas en excès, et quand on m'a imposé ce nouveau décodeur il n'a pas été question de payer quoi que ce soit de supplémentaire pour capter TF1, il ne faut pas exagérer quand même! L'ancien décodeur marchait très bien , quel bazar avec celui-là, je paye un service non rendu.

Participations

human cloud
human cloud

human cloud

sujets postés
12
participations
251
Niveau
3
2666 / 5000
points

Demain, c'est aujourd'hui en pire

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
NPdC

Bonjour.

Au début de mon passage de l'ADSL au Cube HD wifi, toutes les chaines étaient nickel, le bargraphe qui apparait lors de l'installation m'avait annoncé que c'était OK. Pourtant, sur Discovery HD, Vivolta et une autre chaine (dont je ne me souviens plus du nom, mais émise sur la même fréquence que les 2 citées précédemment), j'avais des micro coupures, et Discovery était noire et au bout d'un moment, un message me disait de passer sur sa version SD.
Il doit s'agir du même genre de problème, et sachez que j'ai du décaler l'azimut de ma parabole de 1° environ, c'est à dire rien du tout à l'oeil nu, pour que cela fonctionne parfaitement.

Comme le disait bermcb, les tuners des Cubes G5 sont très (trop?) sensibles, donc mettez vous sur la chaine qui ne fonctionne pas, faites "Menu"->"Réglages"->"Config Satellite"->"Pointage Antenne" et faites votre ajustement de parabole en suivant le bargraphe à l'écran (il correspond à la chaine, et non pas au canal de référence qui est utilisé lors de l'installation du Cube).

Avez-vous également pensé à régler la contre-polarisation de la LNB? (perso, la mienne est parfaitement verticale, et même par neige, brouillard, vent, pluie, je n'ai aucun souci, mais d'après d'autres sujets ici même et sur d'autres forums, beaucoup disent qu'elle est importante à respecter; dans la théorie, c'est logique, dans la pratique, je n'en ai pas besoin... Mais peut-être que si je le faisais, j'améliorerai encore plus le niveau de mon signal qui va de 186 à 205 suivant les chaines)

Cordialement

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

re
des problemes specifiques a TF1 j'en ai pas beaucoup rencontré sur le forum..verifiez si planete ou paris 1ere ont le meme probleme..
cdlt

didier911
didier911

didier911

sujets postés
11
participations
56
Niveau
1
615 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'aimerais savoir en fait si quelqu'un a réussi à régler ce problème car;si Canal ne peut pas le régler , je pense qu'on doit me rembourser mon abonnement dans la mesure ou je paye un service qui ne marche pas.

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

re
nous sommes aussi la pour vous aider ds la mesure du possible..
cdlt

didier911
didier911

didier911

sujets postés
11
participations
56
Niveau
1
615 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Le pointage est ok ! Ca marchait très bien les deux premiers mois et rien n'a bougé. Depuis on n'a touché à rien , pas d'intempéries et c'est de pire en pire!
Ca s'est amélioré 2 heures aprèsl'intervention de canal sur le chat en ligne et puis tout a recommencé d'un coup!
certaines chaines sont bien d'autres impossibles à suivre.
D'après ce que je lis sur ce forum nous sommes nombreux à avoir ce problème; je pense que c'est au fournisseur de le régler.

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonsoir didier
le nouveau decodeur a des tuners tres sensibles...Il necessite un pointage de la parabole optimal..
cdlt