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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Je suis abonné à FREE ou BOUYGUES adsl, j'ai déménagé, je ne reçois plus mes programmes, comment faire ?

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Vous êtes abonné à Free ou Bouygues via l'ADSL et vous n'avez plus accès à vos chaînes CANAL+ et/ou CANALSAT suite à votre déménagement ?

Voici comment retrouver vos images:

Lors d'un déménagement, vous changez de ligne téléphonique adsl.

CANAL+ et/ou CANALSAT continue à vous envoyer vos images sur votre ancienne ligne.

Il faut donc contacter le Service Client pour mettre à jour cette information et renseigner votre nouveau numéro de ligne ADSL (ou France télécom)

Après avoir renseigné votre nouveau numéro, il faudra patienter 1 heure via le menu "les chaînes CANAL+/CANALSAT" sur la chaîne 4 pour les abonnés CANAL+, sur la chaîne 63 (France 4) pour les abonnés CANALSAT (ou couplés).

Vous avez terminé les cartons ? regardez la télévision !

 

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