Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Impossible de me connecter sur XBOX alors que ça fonctionne sur Iphone

chamu1986
chamu1986

chamu1986

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, je me suis inscrit hier, mon compte est activé. Seulement je n'arrive pas à me connecter avec l'application Xbox (erreur d'identification) pourtant les même email et mot de passe (ceux de espaceclientcanal) fonctionne sur le iphone.

Quelqu'un peut me donner un coup de main ?

Participations

chamu1986
chamu1986

chamu1986

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Mon mail est bien renseigné et aucuns mail en SPAM. Merci

@chamu1986: avez-vous vérifié l'adresse email que vous avez renseigné ? Avez-vous regardé dans votre boîte "spam" ou "indésirable" si vous aviez reçu des messages ?

chamu1986
chamu1986

chamu1986

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci Remy, un autre bug, quand je fais répondre sur ce forum j'ai bien la case à cocher "suivre ce sujet" or quand vous me répondez je ne reçois pas d'email pour me prévenir :( Merci de remonter aussi ce problème.

@chamu1986: merci pour votre retour et votre solution. Je remonte ce dysfonctionnement à la technique.

chamu1986
chamu1986

chamu1986

sujet posté
1
participations
3
Niveau
0
32 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Remy, merci pour cette info mais le problème est tout autre. J'avais un mot de passe sur espaceclient de 20 caractères. Seulement l'application Xbox ne prend en compte que 18 caractères (je vous dit pas le temps que j'ai perdu pour trouver cela) !! J'ai modifié mon mot de passe et tout fonctionne.

Je suis développeur et franchement je trouve inadmissible ce genre de bug tout comme le site canal+ a la demande qui date de 20 ans ... :(

abonné depuis 2 jours et déjà extrêmement déçu !!!

Bonjour,

Je vous conseille de désinstaller les 2 applis : Canal+ LIVE et Canal+ à la demande via le menu de votre Xbox:

Système => Stockage => Carte mémoire => Jeux et applications => sélectionnez l'appli puis supprimez le contenu.

Réinstallez les applications.

Cette manipulation vous a-t-elle été utile ?