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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Abonnement pack multi écrans facturé en plus (+20%)

danielnice
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Depuis ce mois mon abonnement augmente de 20%. Apparition d'un pack multi écrans

Je n'ai jamais rien demandé. On m'impose 20% d'augmenation sans autre choix ni information.

Pratique commerciale d'un autre temps et pas très honnète.

Nous sommes bien des moutons qu'il faut tondre et l'art de vendre qqchose dont les gens n'ont pas besoins forcément.

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Effectivement Embarrassé

Merci pour l'alerte, j'ai corrigé l'erreur

A bientôt

doudou1088
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bonjour said,il doit avoir une errreur ,c'est pas moi qui est pose la question mais danielnice.cdlt

@ daniellnice,


Votre demande nécessite un accès à votre dossier personnel, la communauté ne pourra pas vous aider sur ce sujet.

Je vous invite à contacter le Service Client pour avoir des explications sur vos prélèvements.

A Bientôt

doudou1088
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effectivement si tu n'utilise pas de 2eme ecran,il n'ont pas a facturer,contacte les par le tchat.cdlt

danielnice
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j'ai été facturé de 4,9€ supplémentaire sans aucune information. Je n'ai qu'un décodeur et je n'utilise qu'un écran.
J'ai donc consulté mon contrat en ligne et j'ai découvert un Pack multi écran ?? Ce qui m'a agacé le plus c'est le manque d'information: Pas vu pas pris. ça oblige à controler chaque mois ce qu'on nous prélève.
Je l'ai découvert en regardant mon relevé de compte bancaire.

doudou1088
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bonjour daniel,le multi ecran est facture 4,90e ,qu'est ce qu'on vous a facture exactement et est ce que vous avez un 2eme decodeur?