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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreurs sur épisodes 3 et 4 de la s1 de Scandal sur canal à la demande(RESOLU)

zeburb
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Lorsque l'on regarde ces 2 épisodes après les avoir téléchargé, il s'agit en fait de 2 épisodes de la saison 2... Il manque donc les vrais épisodes 3 et 4 de la saison 1 sur canal + à la demande. On passe du 2 au 5...

Bonjour,

L'équipe technique m'informe que les contenus ont été mis à jour.

Pouvez-vous me confirmer que les épisodes 4 et 6 sont bien ceux de la saison 1 ?

Tenez nous au courant.

Bonne journée

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zeburb
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Bonjour, tout est ok maintenant. Merci pour tout. Amicalement.

jmprz
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Cubiste et fier de l'être !!!

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J'ai eu le même problème avec l'épisode 4, quand je l'ai téléchargé mercredi soir, mais je l'ai téléchargé ce matin et il n'y avait plus de problème, cela se produit quelques fois, mais c'est relativement rare.

Bonjour à tous,

Merci de vos retours.

@Zeburb, nous ne constatons pas ce dysfonctionnement sur notre matériel, je vous invite à faire un reset de votre décodeur et de réessayer à nouveau.

Pouvez-vous me tenir informé du bon fonctionnement de l'épisode 4 par la suite ?

A votre disposition.

Bonne journée

jmprz
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Bonjour et merci Lilou
Je confirme le 4 est le bon, il aurait été bien dommage de le louper.
Merci encore.

zeburb
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Bonjour Lilou. Merci beaucoup pour vos actions rapides. C'est parfait pour l'épisode 6, c'est le bon. Par contre je n'arrive pas à télécharger le 4, il se met immédiatement en échec.

Bonsoir,

Je prends note de vos remontées et j'en informe dès maintenant notre service technique.

Nous revenons vers vous dès que l'incident est résolu.

Bonne soirée

zeburb
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Après vérification, l'épisode 4 n'est pas le bon, le 5 est ok mais le 6 n'est pas le bon non plus... Canal+, merci de faire quelque chose.

zeburb
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Merci. Effectivement le 3 est ok maintenant. J'ai pas vérifié le 4, mais le 5 était ok à l'origine...

jmprz
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Le 3 je l'ai retélécharger samedi et c'était le bon, par contre le 4 est de la saion 2 et je pense 5 et 6 aussi