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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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A quoi correspond Grand CanalSat ?

gilloudu34
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Bonsoir la communauté.

J'aurais souhaité quelques informations concernant l'abonnement Grand Canalsat. Je suis actuellement sur une ancienne offre 3 Packs (cinema+enfants+sport) + Beinsport + Pack Frisson pour 60.90€.

Je souhaiterai miger vers un abonnement Grand Canal Sat qui pour 64.90€ me permettrai d'avoir plus de chaines (OCS + chaines X + diverses autres chaines).

J'ai contacté cet aprem la hotline Csat et l'operatrice m'a dit qu'il fallait que je prenne Grand Canal (64.90€) + option Crescendo (+15€) + Option Canal sat + 18 (+24€) !!

Je croyais que Grand Canal Sat comprenait toutes ces chaines vu que sur leur Pub il est dit Grand Canal Sat = Canal Sat panorama + Canal Sat serie cinema + Options (Crescendo et + 18 etant dans les options).

Si quelqu'un peut éclairer ma lanterne... car rajoutter 4.90€ ok mais 39€ ça fait un peu beaucoup....

Je pense que la petite dame n'etait pas tres au fait....

Merci a vous tous 

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Hantor
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@Pat62800 :

Bonjour. Vous pouvez recontacter Canal et demander à remplacer votre contrat actuel par L'Intégrale Canal, qui comprend TOUT (Bein et autres chaînes en option comprise, sauf une chaîne X je crois), pour 59,90 euros par mois. Attention par contre : ce tarif suppose un engagement de 2 ans.

pat62800
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effectivement c est une arnaque je suis abonné depuis maintenant un sacré paquet d année j ai le grand canalsat a 58e + 6e pour le matériel, depuis peu je m'aperçois ne plus avoir les films pour adultes sur la chaîne cinéma " 20 " si je ne me trompe j appel le site qui me dit oui c est normal c est désactivé"" déjà la; ça c est désactivé tout seul comme par hasard "" mais que c est bien dans mon abonnement pour le même prix , et qu elle peut le réactiver et la la surprise il faut un supplément la grosse ARNAQUE la prochaine fois on supprime les films d action et hop un supplément et puis allez pourquoi pas les films d aventure un supplément de plus en c'en met pleins les fouilles on a le monopole Merci canal donc attention a vos abonnements mesdames mesieurs pour moi ça va ce terminer en résiliation pour non respect de contrat

Remy - Equipe CANAL
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@JA92 : Bonjour, que ne comprenez-vous pas dans le descriptif ?

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effectivement rien n'est clair dans le descriptif - je pense que cela correspond au minimum à une petite escroquerie

willy
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j'avais arrete mon abonnement et depuis 1 an j'étais a 15euros pour le pack panorama et cinema (canalsat) j'allais arrêté et on m'a relancé avec 40% de reduc aulieu de 39,90 => 23,94 euros pendant 1 an panorama+cinémas+ option crescendo (que je nesais pas à quoi çà correspond) hors chaînes adultes pendant 3 mois et le grand canalsat également pendant 3 mois.
qu'est-ce crescendo et grand canalsat (quelles chaînes sont-elles associées, j'avais avant 1chaîne OCS et maintenant les chaînes 27 à 32 sont absentes est-ce normal. merci de vos infos à+
willy

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Bonjour à toute la communauté..
Voilà, je viens de passer en Grand Canal Sat + Bein Sport et comme nous l'avait annoncé Rémy, j'ai bien l'intégralité des chaines du Pack Crescendo, du Pack à la carte, et +18 ans !!
Si celà peut aider quelqu'un....
Le sujet est clos !
Merci à tous pour vos aides et participation.
Gilles (Montpellier 34 (soutient le MHSC))

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@passpartou: après vérifications,il n'y a pas de dysfonctionnement connu pour le PASS XXL-DORCEL VOD. Cette option fait-elle partie de votre abonnement ?

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Merci Remy.
Je vais tenter lundi l'opération grand canalsat + beinsport...
si Problème je vous dirais...
Bonne soirée et bon Week-end

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Bonjour à tous,

 

Je vois que la formule GRAND CANALSAT de la nouvelle offre vous intéresse et vous fait réagir !

 

Pour répondre à vos interrogations, voici les chaînes qui y sont comprises:

 

GRAND CANALSAT hors chaînes adultes:

 

- Toutes les chaînes du pack PANORAMA

- Toutes les chaînes du pack SERIES CINEMA

- TouTes les chaînes du pack CRESCENDO, sauf les chaînes XXL, Private Spice et PenthouseHD

- Toutes les chaînes A LA CARTE, sauf Foot+ et Bein Sport

 

GRAND CANALSAT avec chaînes adultes:

 

- Toutes les chaînes du pack PANORAMA

- Toutes les chaînes du pack SERIES CINEMA

- Toutes les chaînes du pack CRESCENDO

- Toutes les chaînes A LA CARTE, sauf Foot+ et Bein Sport

- Toutes les chaînes +18, sauf le PASS XXL-DORCEL VOD

 

J'espère que tout est plus clair pour vous, n'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le cas.

 

A bientôt !

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Les réponses contradictoires c'est une spécialité de Canal. J'ai déja eu des informations par téléphone confirmées par courrier qui se sont avérées fausses in fine grace à l'appui de Laurence de l'ex forum et de ma persévérance.

J'ai les deux courriers contradictoires, c'est édifiant le pire c'est que à aucun moment Canal ne m'a présenté des excuses.

J'attends de l'équipe Canal de la communauté d'éclaircir rapidement ce sujet du contenu EXACT du Grand Canal Sat. 

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Je reviens sur le Forum..
Oui je suis d'accord avec toi.Quand on lit le descriptif sur l'espace client, "normalement" celà devrait être inclus. Celà fait deux conseillères qui m'annoncent le contraire.
La dernière en date (15h50 de ce jour) m'a même dit qu'elle ferait remonter l'info car les renseignements sur le site internet prêtent à confusion...
S'il y a erreur peut être me rapelleront-ils ??

 

jack007 a écrit :

gilloudu34 a écrit :

Bonjour et Merci à Jacques2255 et Renaudin pour leurs infos...
Je viens de re-contacter la Hotline Canal+/CanalSat qui me confirme que les propos de la première conseillère étaient bons.
A savoir:
Que l'abonnement Grand CanalSat ne comprends pas certaines chaines du Pack Crescendo !! (poir mon cas j'étais interressé pas Season).
Attetion Donc à bien vérifier lors du passage en Grand Canal Sat que toutes les chaines soient bien reprises.
Voilà si celà peut servir à d'autres...

Bonjour

L'affirmation de la conseillère de la Hot Line est en contradiction avec l'affichage de l'espace client.

L'abonnement Grand Canal Sat c'est panorama + cinéma séries + les options SAUF foot + Beinsport et le pass VOD et c'est tout.

Cette contradiction n'est pas admissible et demande l'arbitrage de l'équipe Canal de la communauté. Pour moi Seasons par exemple est inclus.

Dans l'attente

Cordialement

 

 

 

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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gilloudu34 a écrit :

Bonjour et Merci à Jacques2255 et Renaudin pour leurs infos...
Je viens de re-contacter la Hotline Canal+/CanalSat qui me confirme que les propos de la première conseillère étaient bons.
A savoir:
Que l'abonnement Grand CanalSat ne comprends pas certaines chaines du Pack Crescendo !! (poir mon cas j'étais interressé pas Season).
Attetion Donc à bien vérifier lors du passage en Grand Canal Sat que toutes les chaines soient bien reprises.
Voilà si celà peut servir à d'autres...

Bonjour

L'affirmation de la conseillère de la Hot Line est en contradiction avec l'affichage de l'espace client.

L'abonnement Grand Canal Sat c'est panorama + cinéma séries + les options SAUF foot + Beinsport et le pass VOD et c'est tout.

Cette contradiction n'est pas admissible et demande l'arbitrage de l'équipe Canal de la communauté. Pour moi Seasons par exemple est inclus.

Dans l'attente

Cordialement

 

 

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Bonjour et Merci à Jacques2255 et Renaudin pour leurs infos...
Je viens de re-contacter la Hotline Canal+/CanalSat qui me confirme que les propos de la première conseillère étaient bons.
A savoir:
Que l'abonnement Grand CanalSat ne comprends pas certaines chaines du Pack Crescendo !! (poir mon cas j'étais interressé pas Season).
Attetion Donc à bien vérifier lors du passage en Grand Canal Sat que toutes les chaines soient bien reprises.
Voilà si celà peut servir à d'autres...

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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beinsport est a part car c'est un groupe privé

jacques2255

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