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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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apps canal+ à la demande non disponible sur le smart hub samsung

macnds92
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Bonjour,

Je viens d'acheter un lecteur blu ray samsung bd e5500. Je me suis connecté au smart hub de samsung en ethernet et j'ai voulu télécharger l'application canal+ à la demande dans le samsung apps.

Or, je n'ai pas trouvé cette application alors même qu'à priori elle est présente depuis mi 2012, et elle apparaît également sur le site internet samsung apps TV dans la rubrique vidéo.

Je ne comprends pas puisque je bénéfie normalement des dernières nouveautés d'applications (notamment vidéo futur) 2012 dont fait parti canal + à la demande avec ce lecteur blu ray.

Merci par avance pour vos réponses.

Cordialement

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macnds92
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Pour information, après contact avec samsung :

  • réponse par mail : l'application canal+ à la demande n'est pas disponible sur les lecteur blu ray "smart hub",
  • réponse par téléphone : l'application est disponible uniquement à partir des lecteurs blu ray au minimum séries E800.

Pas super concordant mais en tout cas ce qui est certain c'est que l'application n'est pas disponible pour mon lecteur blu ray.

C'est un peu le "fouilli" au niveau de l'offre je trouve : samsung sur son site mentionne les produits compatibles smart hub sans précision de la version. je viens de me rendre compte que la version sur mon lecteur est celle de 2011 alors qu'il est sorti en avril 2012 (des apps ne sont donc pas dispo, pas de navigateur web, interface moins intuitive...). Après, au niveau des apps lorsqu'on se rend sur le site de samsung apps TV, aucune précision sur la compatibilité des apps avec tel ou tel matériel (ah si une, spotify qui vient de sortir).

C'est mon premier matériel samsung (j'avais pris cette marque en raison notamment de la présence de canal + à la demande et l'offre au niveau des apps), j'aurais du rester sur mes habitudes notamment panasonic (le store est moins fourni)

Bon après, je n'ai pas non plus réussi à savoir si l'apps canal+ à la demande est dispo pour les lecteurs blu ray pana :)

A priori, pour LG c'est le cas.

macnds92
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Bonjour,

Merci pour votre réponse. En recherchant un peu, à priori ce modèle blu Ray ne permet pas d'avoir accès à l'interface smart tv 2012 avec les applications qui y sont attachées. C est pourtant un modèle 2012 !!! Seuls les blu Ray séries 6 et supérieurs le permettent. J'ai adressé un message au support samsung pour confirmation.

jacques2255

jacques2255

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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bretagne

Bjr
possédant une TV samsung, l'appli est bien disponible, mais pour vous sur un lecteur bluray (ce n'est pas la même chose) elle ne doit pas encore être disponible
cela ne depend pas de canal mais de samsung ,, canal ayant déjà fourni les logiciels pour le smart tv
cdt