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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Comment bénéficier de l'option 2nd ECRAN TV et recevoir mes programmes sur 2 TV ?

Bonjour à tous !


Vous êtes nombreux à vouloir bénéficier de vos programmes Canal+ et/ou Canalsat sur 2 écrans TV au sein du même foyer.

C'est possible grâce à l'option 2nd ECRAN TV.

Cette option vous permet de recevoir les chaînes Canal+ et/ou Canalsat sur deux téléviseurs situés dans deux pièces différentes par exemple, et de regarder deux programmes en même temps.

Voici un petit guide qui va vous éclairer pour pouvoir bénéficier de cette option.

 

Les conditions pour en bénéficier :

 

- L'option 2nd écran TV est accessible pour tout abonné à Canal+ Multi-écrans, la nouvelle offre de Canalsat, ou l'ancienne offre Canalsat avec l'option Multi-écrans. Pour plus d'informations sur le multi-écrans, on en parle ici

- Le 2nd écran TV doit être installé dans le même foyer.

- Si vous êtes abonné à Canal+ et Canalsat, il faut au moins détenir l'option Multi-écrans sur l'abonnement Canal+. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas bénéficier de l'option 2nd Ecran TV.


Les différentes combinaisons possibles (cliquez sur le tableau pour l'agrandir) :

 

 

Je possède un décodeur TNT + LE CUBE :

 

Vous pouvez opter pour :
   
    Réception TNT :
    - Un second décodeur Canal TNT + LE CUBE: location 6€/mois
    - Votre propre décodeur Canalready: 15€ de dépôt de garantie pour l'envoi d'une carte seule, pas de location

    Réception satellite :
    - Un second décodeur + LE CUBE HD/wifi: location 6€/mois (si vous souhaitez un 2ème disque dur, vous pouvez l'acheter via la BOUTIQUE CANAL)
    - Votre propre décodeur Canalready: 15€ de dépôt de garantie pour l'envoi d'une carte seule, pas de location
   
    Réception ADSL :
    - Via SFR, Orange, Bouygues, Free, Darty Box et Alice: votre décodeur ADSL passera en 1er décodeur, vous aurez donc une location de 6€/mois pour le décodeur TNT

 

Je possède un décodeur satellite + LE CUBE :

 

Vous pouvez opter pour :

    Réception TNT :
    - Un second décodeur + LE CUBE TNT (pour les abonnés équipés du dernier décodeur HD/wifi, pour les autres, vous pourrez opter pour un décodeur TNT Dual T): location 6€/mois
    - Votre propre décodeur Canalready: 15€ de dépôt de garantie pour l'envoi d'une carte seule, pas de location

    Réception satellite :
    - Un second décodeur + LE CUBE HD/wifi: location 6€/mois (si vous souhaitez un 2ème disque dur, vous pourrez l'acheter via la BOUTIQUE CANAL)
    - Votre propre décodeur Canalready: 15€ de dépôt de garantie pour l'envoi d'une carte seule, pas de location

    Réception ADSL :
    - Via SFR, Orange, Bouygues, Free, Darty Box et Alice.

 

Je possède un décodeur satellite SFR ou Orange :

 

L'option 2nd ECRAN TV n'est actuellement pas disponible pour les abonnés Orange SAT

 

- Abonné à SFR Satellite, vous pouvez opter pour :

    Réception TNT :
    - Un second décodeur + LE CUBE TNT: location 6€/mois
    - Votre propre décodeur Canalready: 15€ de dépôt de garantie pour l'envoi d'une carte seule, pas de location

 

Je possède un décodeur TV ADSL :

 

Vous pouvez opter pour :

    Réception TNT :
    - Un second décodeur + LE CUBE TNT: location 6€/mois
    - Votre propre décodeur Canalready (sauf abonnés à Alice): 15€ de dépôt de garantie pour l'envoi d'une carte seule, pas de location

    Réception satellite :
    - Un second décodeur + LE CUBE HD/wifi (sauf abonnés à Darty Box): location 6€/mois
    - Votre propre décodeur Canalready (sauf abonnés à Darty Box): 15€ de dépôt de garantie pour l'envoi d'une carte seule, pas de location

    Réception ADSL :
    - Un second décodeur TV ADSL pour les abonnés SFR, Orange et Free (contactez votre FAI pour obtenir un 2nd décodeur)

 

Je possède un décodeur TV câble :

 

Vous pouvez opter pour :

    Réception satellite :
    - Un second décodeur + LE CUBE HD/wifi pour les abonnés Bouygues THD: location 6€/mois
    - Votre propre décodeur Canalready pour les abonnés Bouygues THD: 15€ de dépôt de garantie pour l'envoi d'une carte seule, pas de location

    Réception câble :
    - Un second décodeur TV câble pour les abonnés Numéricâble et Bouygues THD (contactez votre FAI pour obtenir un 2nd décodeur)

 

 

Pour commander votre 2nd décodeur, cliquez ici

Pour enregistrer votre 2nd matériel, contactez le Service Client

 

A très bientôt !

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bombs a écrit :

Bonjour'
J'ai commandé par le service client, une carte pour la 2eme tv par decodeur satellite le 15 01 2017.la personne au tel m'à fit que je le recevrai sous 48h hors une semaine et toujours rien.Ou en est on?

Bonsoir,

seul le service client pourra vous dire où ça en est.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1267879-moyens-contact-2017

bombs
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Bonjour'
J'ai commandé par le service client, une carte pour la 2eme tv par decodeur satellite le 15 01 2017.la personne au tel m'à fit que je le recevrai sous 48h hors une semaine et toujours rien.Ou en est on?

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@delphine7800 : Bonjour, seule la double combinaison Box mini RED SFR + Box mini RED SFR est possible avec ce décodeur (même principe que les décodeurs Numericable).

Bonne journée ☼

 

 

Bonjour. Merci pour votre réponse.

Actuellement je suis chez Free et détient l'offre canal avec toutes les chaines SPORT, avec ma freebox en second écran, aurai-je bien accès à toutes les chaînes de mon bouquet ? (beIN, Eurosport...) 

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@mathoj : Hello ! Oui vous avez raison, la combinaison Box mini RED SFR et CUBE S est également disponible. Donc 2 combinaisons possibles avec ce décodeur :

- Box mini RED SFR + Box mini RED SFR

- Box mini RED SFR + CUBE S (dans ce cas le CUBE S devient secondaire, la location de décodeur est facturée 6€/mois)

Voilà :)

Bonsoir,

Merci Remy pour cette rectification.

Ce qui prouve la complementarité en nous, les abonnés contributeurs, et les CM qui j'en convient ne peuvent avoir en tete  toutes les nuances des offres Canal.

 Mais comme je l'ai demandé maintes fois il me semble necessaire d'integrer le cube S 

dans le tableau !

@mathoj : Hello ! Oui vous avez raison, la combinaison Box mini RED SFR et CUBE S est également disponible. Donc 2 combinaisons possibles avec ce décodeur :

- Box mini RED SFR + Box mini RED SFR

- Box mini RED SFR + CUBE S (dans ce cas le CUBE S devient secondaire, la location de décodeur est facturée 6€/mois)

Voilà :)

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Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@delphine7800 : Bonjour, seule la double combinaison Box mini RED SFR + Box mini RED SFR est possible avec ce décodeur (même principe que les décodeurs Numericable).

Bonne journée ☼

 

 

Bonjour,

Retropedalage ?

J'ai comme ecris dans ma signature un cube S depuis un an, et un decodeur Numericable,ou seule restriction, je ne recoit que les chaines Canal+ de mon offre !

 

Remy - Equipe CANAL

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

 

@matt.o : Bonjour, Le CUBE S est disponible en 2nd écran pour tous les abonnés (sauf Orange Satellite, SFR Satellite, et pour les abonnés qui détiennent un +LE CUBE TNT en décodeur principal). 
Il y a eu quelques bugs lors des réservations hier, ils sont désormais résolus, donc vous pouvez dès à présent commander votre CUBE S :)

@delphine7800 : Bonjour, seule la double combinaison Box mini RED SFR + Box mini RED SFR est possible avec ce décodeur (même principe que les décodeurs Numericable).

Bonne journée ☼

 

 

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bonjour à tous.
Concernant l'activation du second écran via une box, je vois que cela est possible avec SFR mais est-ce que cela inclut les box RED de SFR ?
Merci de votre aide.

delphine7800
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Merci jack007, en effet je n'avais pas suivi ce post :-( !
Quel dommage, ayant déjà été cliente auparavant, ce chat était bien pratique !!

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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delphine7800 a écrit :

Bonjour. Je viens de m'abonner et je souhaitais activer un second matériel pour recevoir mes chaînes et je n'ai pas accès au chat. Je ne peux joindre le service client que par téléphone ?! On ne me propose à aucun moment le chat quel que soit le service demandé. Est-ce pareil pour vous ?

Bonjour

Le chat est mort en "cat" imini le 30 décembre dernier lire ce sujet

delphine7800
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Bonjour. Je viens de m'abonner et je souhaitais activer un second matériel pour recevoir mes chaînes et je n'ai pas accès au chat. Je ne peux joindre le service client que par téléphone ?! On ne me propose à aucun moment le chat quel que soit le service demandé. Est-ce pareil pour vous ?

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J'ai reçu la réponse de @InfoAbonneCanal via Twitter : combinaison impossible pour décodeur fibre bbox Miami + satellite canalready.

Le "conseiller" Canal que j'ai eu par téléphone vendredi dernier pour que je me réabonne et qui me confirmait que cette combinaison était possible était donc bien dans l'erreur.
D'où son refus de me le confirmer par mail malgré ma demande.

vicneuf
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Merci Jacques,
En effet pas très clair tout ça et dur d'avoir une info fiable.
Je fais une demande via twitter @InfoAbonneCanal également. Peut être aurais-je plus de chance...

mathoj

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Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

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vicneuf a écrit :

Bonjour,
J'ai eu un conseiller Canal par telephone mais je voudrais avoir une confirmation écrite (refusée par ce conseiller) :
Peut-on combiner un decodeur fibre bbox Miami avec decodeur satellite Canalready ?

J'ai indiqué au conseiller que c'était la raison pour laquelle je résiliais mes abonnements car la combinaison est impossible sur le tableau ci-dessus mais ce conseiller m'a dit et répéter que c'était maintenant possible.

Qui croire ?
Merci pour vos précisions.

Bonjour,

Comme je ne cesse de le répéter sur ce fil, exemple :

jacques le vieux

Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

jacques le vieux a écrit : 

le 

Bonjour,
@]Remy votre tableau n'est plus à jour il n'incorpore pas le cube S qui comme vous l'avez indiqué a Asfi est disponible en deuxieme décodeur pour les abonnés câblé.

 

Bonjour,

Coucou Remy.

Un petit rappel.

 ce tableau n'est plus jour.

Exemple moi Abonné Câble j'ai depuis le début de l'année un cube S en 2eme décodeur et j'ai pu migrer en novembre sur une nouvelle offre. Mais si je ne reçois que les chaines Canal+ sur mon décodeur Numéricâble c'est parce qu’il n'y pas d'univers Canal sur les décodeurs Câble.

Comme le prix de mon nouvel abonnement, Essentiel + Ciné Series, est le même (29,90€) que le précèdent (3 chaines Canal) pour déjà une chaine Canal en + (Décalé) et toutes les chaines Cinémas + Canal Play que du « bénef »

Mais vous avez raison d’être méfiant, c’est quand même bizarre qu’ils refusent de mettre par écrit les combinaisons à jour ?

 

vicneuf
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Bonjour,
J'ai eu un conseiller Canal par telephone mais je voudrais avoir une confirmation écrite (refusée par ce conseiller) :
Peut-on combiner un decodeur fibre bbox Miami avec decodeur satellite Canalready ?

J'ai indiqué au conseiller que c'était la raison pour laquelle je résiliais mes abonnements car la combinaison est impossible sur le tableau ci-dessus mais ce conseiller m'a dit et répéter que c'était maintenant possible.

Qui croire ?
Merci pour vos précisions.

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Oui j'ai vu pour les deux connexions avec l'offre intégrale et la location du décodeur. Je voulais être sûr. Merci pierrickand. Joyeux Noël à tous !

pierrickand
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sebastienleyar a écrit :

Bonjour.
Si je possède le décodeur le cube TNT, on est d'accord qu'avec les nouvelles offres, je peux activer le second écran avec ma freebox et que j'aurai également en plus accès avec une connexion à mycanal sur smartphone, tablette, Xbox ou Apple TV ? Tout ça en simultané ?

Bonjour,

oui c'est ça. Et même 2 connexions MyCanal avec l'offre Intégrale ou les anciennes offres.

Par contre, le Cube TNT deviendra 2nd décodeur, et donc en location (sauf avec l'offre Intégrale sur 24mois où il n'y a pas de location de décodeur).

sebastienleyar
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Bonjour.
Si je possède le décodeur le cube TNT, on est d'accord qu'avec les nouvelles offres, je peux activer le second écran avec ma freebox et que j'aurai également en plus accès avec une connexion à mycanal sur smartphone, tablette, Xbox ou Apple TV ? Tout ça en simultané ?

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Bonjour
Ma question est similaire à beaucoup 'autres !
Je reçois la TV via satellite/parabole, abonnement Orange (Livebox et décodeur).
Pour internet, je suis sur une ligne cuivre, et même en bout de ligne ! Réception faible et TV par ce moyen impossible.
Je reçois aussi C+ via Orange.
Mais pas moyen de bénéficier du replay, etc..

C+ a mis à ma disposition gratuitement un Cube S.
Installé sur un second TV et en Wifi : merveilleux ! ça marche !

Pendant qq semaines j'ai reçu simultanément sur les deux TV les chaines C+ , Ciné+, Csat/OCS offertes pour 3 mois promotionnels.

Et puis arrêt de la réception sur la TV raccordées au décodeur satellite Orange.

J'ai contacté Orange et C+ : pour eux ce mode de réception est impossible.
Il faut être en ADSL et non par satellite pour recevoir sur deux TV différentes......

J'ai beau dire que cela a fonctionné plusieurs semaines...réponse constante (et très aimable d'ailleurs)

Attendre la fibre ou louer un second Cube S....

Qu'en dites vous et que faire ??

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burdi2b a écrit :

Merci de votre réponse, non justement je n'ai pas une bonne connexion internet je ne souhaite pas reçevoir la tv de cette manière n'y a t-il pas une autre alternative?

 

merci

 

Bonjour,

avec juste une antenne TNT, vous ne pourrez pas avoir plus de chaines que ce qui est diffusé sur la TNT gratuite et pyante.

Si vous ne pouvez pas recevoir par internet, alors pas d'autre choix que de faire venir un câble depuis votre parabole jusque cette pièce (et d'avoir une tête Twin sur la parabole pour utiliser 2 décodeurs en même temps).

Ou sinon, c'est d'avoir un répéteur de signal qui va diffuser ce qui est sur votre décodeur sat dans l'autre pièce, mais vous ne pourrez pas avoir des programmes différents dans les 2 pièces.

Il existe sinon un pack de décodeur Canalready qui permet de diffuser depuis le décodeur relié à la parabole, à un autre boitier connecté en CPL. Par contre, il est possible qu'il ne soit plus compatible avec Canal en Janvier.

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Abonné Essentiel + Ciné Series via cube S et décodeur Numericable ( 3 chaines C+)

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jacques le vieux a écrit : 

le 

Bonjour,
@]Remy votre tableau n'est plus à jour il n'incorpore pas le cube S qui comme vous l'avez indiqué a Asfi est disponible en deuxieme décodeur pour les abonnés câblé.

 Bonjour,

Coucou Remy.

Un petit rappel.

 

 

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pierrickand a écrit :

burdi2b a écrit :

Bonjour,

Je suis actuellement client Canal + et Canal SAT, que je reçois très bien sur ma tv du salon hors je souhaiterais également en profiter sur une seconde tv dans une autre pièce de ma maison mais qui ne contient aucune prise antenne (cette seconde tv reçoit uniquement la tnt via une simple petite antenne)

Comment puis-je profiter de canal + et canal sat dans une seconde pièce qui ne possede pas de prise antenne sachant que je possede l'option multi-écran?

Merci

Bonjour,

Avez-vous possibilité de recevoir par internet dans cette pièce? (en wifi ou CPL). Si votre débit internet est suffisant (>4Mbps idéalement).

Si oui, prenez un Cube S.

 

Merci de votre réponse, non justement je n'ai pas une bonne connexion internet je ne souhaite pas reçevoir la tv de cette manière n'y a t-il pas une autre alternative?

 

merci

 

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burdi2b a écrit :

Bonjour,

Je suis actuellement client Canal + et Canal SAT, que je reçois très bien sur ma tv du salon hors je souhaiterais également en profiter sur une seconde tv dans une autre pièce de ma maison mais qui ne contient aucune prise antenne (cette seconde tv reçoit uniquement la tnt via une simple petite antenne)

Comment puis-je profiter de canal + et canal sat dans une seconde pièce qui ne possede pas de prise antenne sachant que je possede l'option multi-écran?

Merci

Bonjour,

Avez-vous possibilité de recevoir par internet dans cette pièce? (en wifi ou CPL). Si votre débit internet est suffisant (>4Mbps idéalement).

Si oui, prenez un Cube S.

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Bonjour,

Je suis actuellement client Canal + et Canal SAT, que je reçois très bien sur ma tv du salon hors je souhaiterais également en profiter sur une seconde tv dans une autre pièce de ma maison mais qui ne contient aucune prise antenne (cette seconde tv reçoit uniquement la tnt via une simple petite antenne)

Comment puis-je profiter de canal + et canal sat dans une seconde pièce qui ne possede pas de prise antenne sachant que je possede l'option multi-écran?

Merci

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sebastienleyar a écrit :

Bonjour.
Y a-t-il des frais d'accès pour un second écran ?
Merci.

Pas de frais d'accès, il y a juste :

- la location et le dépot de garantie si c'est un décodeur Canal (cf. fiche tarifaire pour le détail)

- le dépôt de garantie (si carte seule pour décdeur CanalReady)

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Bonjour.
Y a-t-il des frais d'accès pour un second écran ?
Merci.

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Merci pierrick pour toutes vos informations.
Bonne journée

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sebastienleyar a écrit :

  • "Le 2nd écran TV doit être installé dans le même foyer"

Si je pars en vacances, je peux quand même emmener l'un des décodeurs avec moi ?

Bonsoir,

Oui, il ne peuvent techniquement pas l'empêcher de fonctionner ailleurs.

Seuls les décodeurs des FAI (ADSL/Fibre/Câble) sont liés à la ligne téléphonique.

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  • "Le 2nd écran TV doit être installé dans le même foyer"

Si je pars en vacances, je peux quand même emmener l'un des décodeurs avec moi ?

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mikaël a écrit :

Bonjour à tous,

J'ai un abonnement canal + - Canalsat sur le cube S par satellite (salon). Hier j'ai demandé a avoir le multi-écrans sur le décodeur orange qui est en ADSL(chambre). J'ai bien les chaines aucun souci. Ce qui m'intrique ce jour, c'est que j'ai reçu un mail de canal me demandant de signer électroniquement un avenant à mon contrat. Est ce que c'est normal surtout que sur cette avenant il y a de noté deux contrat ?
Merci de vos réponse

Bonsoir,

 

 contactez le service client par chat pour en savoir plus (c'est gratuit et ouvert jusque 22h). Personne n'a accès à votre dossier ici, donc personne ne connait le détail de votre abonnement ni le détail de cet avenant.

PS : le Cube S n'est pas un décodeur Satellite, mais un décodeur TNT/OTT. Si vous recevez par le sat, vous avez un Cube HD Wifi.